Naszą specjalizacją są zarówno materace piankowe, jak i materace sprężynowe. Do ich produkcji stosujemy różnorodne komponenty dostępne na rynku - pianka poliuretanowa, wysokoelastyczna, czy memory. Nasza oferta obejmuje również materace kokosowe, zawierające matę kokosową, materace lateksowe, antyalergiczne oraz termoplastyczne. Proponujemy także inne wyposażenie sypialni, takie jak: poduszka memory (profilowana), materace nawierzchniowe (topery), czy posiadające nietypowe rozmiary.

Dokładamy wszelkich starań, aby oferować naszym Klientom najlepsze na rynku materace, które zagwarantują wygodny i spokojny sen.

Pozostałe informacje
RODO - obowiązek informacyjny

w związku z tym, że od 25 maja 2018 r. ma zastosowanie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), poniżej przedstawiamy informacje dotyczące przetwarzanych danych osobowych oraz zmian jakie nastąpią od 25 maja 2018 r. w polityce prywatności firmy.

Dane osobowe oznaczają informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.

Informacje dotyczące danych osobowych:
Informujemy, że administratorem danych osobowych jest Katarzyna Lass-Witek prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą COMMON Katarzyna Lass-Witek, posiadająca siedzibę oraz adres do doręczeń pod adresem: 84-252 Orle, ul. Wejhera 14 i adres prowadzenia działalności 84-252 Orle, ul. Wejhera 14, NIP 5882009565, REGON 365817095, adres poczty elektronicznej: sprzedaz@common.sklep.pl

I Cel przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe będą przetwarzane w celu:
1. podjęcia działań niezbędnych do zawarcia umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą lub wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą,
2. świadczenia usługi konta – przez okres prowadzenia konta na rzecz użytkownika, aż do momentu likwidacji konta użytkownika na żądanie użytkownika - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO;
3. zawarcia i realizacji umów sprzedaży produktów za pośrednictwem sklepu common.sklep.pl – do czasu zakończenia realizacji umowy - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) oraz art. 9 ust. 2 lit. h) RODO;
4. wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) i lit. c) RODO
5. dochodzenia lub zabezpieczenia roszczeń - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) oraz art. 9 ust. 2 lit. h) RODO
6. potwierdzenia przyjęcia reklamacji i udzielenia na nią odpowiedzi na wskazany adres poczty elektronicznej (e-mail) - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
7. przekazywania informacji o proponowanych zmianach Umowy, zmian w ofercie sklepu, w tym zmian cennika,
8. analiz preferencji lub zainteresowań klienta, w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie, przez Administratora danych z urządzeń, którymi klient posługuje się podczas korzystania z usług. Na podstawie tworzonego profilu klienta Administrator może dostosować świadczone usługi do indywidualnych zainteresowań klienta,
9. marketingu produktów lub usług własnych (opcjonalnie: oraz partnerów), ( opcjonalnie: w tym spersonalizowanych na podstawie profilu klienta),
10. na podstawie udzielonej zgody, zgodnie z art. art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.
11. W wymienionych powyżej celach Administrator będzie przetwarzał dane dotyczące:
dane osoby korzystającej z usługi tj. imię i nazwisko, nazwa (firma), NIP, adres prowadzenia działalności, adres dostawy, numer telefonu, e-mail, numer rachunku bankowego, login i hasło Użytkownika, nazwa i wersja przeglądarki internetowej oraz adres IP komputera z którego dokonano rejestracji lub złożono zamówienie.
12. Administrator nie będzie przetwarzać szczególnych kategorii danych, o których mowa w art. 9 RODO.

II Okres, przez który dane osobowe będą przechowywane:
1. dane osobowe przetwarzane w celu zawarcia lub wykonania umowy oraz wypełnienia obowiązku prawnego Administratora będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a po jego upływie przez okres niezbędny do: obsługi klientów (np. obsługi reklamacji),
2. wypełnienia obowiązku prawnego Administratora (np. wynikającego z przepisów podatkowych lub rachunkowych) do czasu wygaśnięcia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
3. dane osobowe przetwarzane na potrzeby marketingu produktów lub usług na podstawie zgody, będą przetwarzane do czasu zgłoszenia sprzeciwu lub wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą;
4. dane osobowe przetwarzane na podstawie odrębnej zgody będą przechowywane do czasu jej odwołania.

III Prawa osoby, której dotyczą dane osobowe:
1. prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, czyli prawo do uzyskania potwierdzenia czy Administrator przetwarza dane oraz informacji dotyczących takiego przetwarzania,
2. prawo do sprostowania danych, jeżeli dane przetwarzane przez Administratora są nieprawidłowe lub niekompletne,
3. prawo żądania od Administratora usunięcia danych,
4. prawo żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania danych,
5. prawo do przenoszenia danych, czyli prawo do otrzymania dostarczonych Administratorowi danych osobowych oraz przesłania ich innemu administratorowi,
5. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora lub wobec przetwarzania w celu marketingu bezpośredniego,
6. prawo wniesienia skargi do polskiego organu nadzorczego lub organu nadzorczego innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, właściwego ze względu na miejsce zwykłego pobytu lub pracy osoby, której dane dotyczą lub ze względu na miejsce domniemanego naruszenia RODO,
7. prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem)
8. prawo do uzyskania interwencji ze strony Administratora, wyrażenia własnego stanowiska i do zakwestionowania decyzji opartej na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych. Prawa wymienione w pkt 1)-6) i pkt 8)-9) powyżej można zrealizować m.in. poprzez kontakt pod adresem e-mail: sprzedaz@common.sklep.pl

IV Odbiorcy danych osobowych Odbiorcami danych osobowych są: osoby upoważnione przez Administratora do przetwarzania danych osobowych na podstawie odrębnego upoważnienia, podmioty uprawnione do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwe organy wymiaru sprawiedliwości. Administrator przekazuje zebrane dane osobowe organom administracji państwowej, organom ścigania oraz organom wymiaru sprawiedliwości na ich wyraźne żądanie i tylko w przypadkach określonych przez przepisy prawa. Ponadto przedsiębiorcy telekomunikacyjni, banki, operatorzy pocztowi, przewoźnicy lub obsługujące korespondencję otrzymywaną od klientów, biura informacji gospodarczej, firma zajmująca się księgowością, partnerzy świadczący usługi techniczne (np. rozwijanie i utrzymywanie systemów informatycznych i serwisów internetowych) na podstawie zawartych umów powierzenia danych osobowych.
--------------------------------------------------------------------------
Przy każdym produkcie dostępnym na naszych ofertach, pojawia się informacja o przewidywanym czasie realizacji zamówienia. Czas ten nie obejmuje czasu dostarczenia zamówienia przez przewoźnika i liczony jest od momentu zaksięgowania płatności na koncie bankowym do momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi lub operatorowi pocztowemu. Czas realizacji zamówienia dla materacy standardowych wynosi od 2 do 6 dni roboczych i jest określony indywidualnie dla każdej oferty. Zleceniobiorca nie odpowiada za opóźnienia powstałe nie z jego winy (np.w wyniku opóźnienia dostawy z winy przewoźnika lub firmy kurierskiej). Koszty przesyłki podawane są indywidualnie do każdego przedmiotu i są zawsze widoczne w ofercie. W przypadku zakupu dwóch materacy, ze względu na gabaryty są pakowane w osobne paczki, co może wiązać się z różnymi terminami dostawy. Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej w orientacyjnych godzinach 9-17. Kierowca dostarcza przesyłkę pod podany adres i nie ma obowiązku wnoszenia towaru do mieszkania.
Po otrzymaniu przesyłki klient winien dokładnie sprawdzić stan opakowania i jego zawartość. W razie stwierdzenia ewentualnych ubytków lub uszkodzeń klient powinien dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, winien sporządzić protokół szkodowy w obecności przewoźnika. Protokół ten będzie podstawą do zwrotu towaru oraz kosztów zakupu. W przypadku braku w/w protokołu reklamacje uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu nie będą uwzględniane.
--------------------------------------------------------------------------
Do każdego zakupu wystawiana jest faktura VAT, wysyłana drogą mailową na wskazany w zamówieniu adres e-mail.

Komponenty użyte przy produkcji materacy to różnego rodzaju pianki poliuretanowe, lateksowe, wysokoelastyczne, czy termoplastyczne. Cechują się wysokim współczynnikiem ściśliwości oraz sprężystości, dlatego jako producent zastrzegamy prawo do tolerancji +/- 2% na szerokości, długości oraz wysokości materaca.

Materace wysyłane są do Klienta w formie ZŁOŻONEJ, bądź ZROLOWANEJ, w zależności od rodzaju i rozmiaru materaca.
----------------------------------------------------------------------------
UWAGI:
Zamieszczone grafiki oraz zdjęcia produktów nie są ofertą handlową i mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistości. W razie wątpliwości nie stanowią wiążącej oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego. Zdjęcia mają wyłącznie charakter podglądowy i mają na celu przedstawienie budowy, charakterystyki oraz użytych komponentów do produkcji materaca.

GRAFIKI MATERACY OBJĘTE SĄ PRAWAMI AUTORSKIMI PRZEZ COMMON. WSZELKIE KOPIOWANIE I ROZPOWSZECHNIANIE JEST ZABRONIONE.
----------------------------------------------------------------------------
KONTO BANKOWE
ING Bank Śląski
91 1050 1764 1000 0091 1508 7059

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Procedura reklamacji:

Zgłoszenie wady towaru przez Klienta i wszczęcie procedury reklamacyjnej następuje z chwilą otrzymania przez sprzedawcę oświadczenia Klienta o zgłoszeniu wady towaru oraz wadliwego towaru. Zgłoszona wada podlega weryfikacji przez Serwis, który stwierdzi czy usterka nie nastąpiła z winy klienta. Firma COMMON rozpatruje reklamacje najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. W przypadku rozstrzygnięcia procedury reklamacyjnej na korzyść klienta, sprzedający zobowiązuje się do wymiany wadliwego towaru na nowy w terminie nie późniejszym niż 7 dni roboczych. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem sprzedaz@common.sklep.pl. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji;
przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego;
wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

Gwarancja

Dodatkowe informacje
W celu skorzystania z prawa gwarancji, należy pobrać plik "gwarancja", w którym znajduje się formularz reklamacyjny. Po jego wypełnieniu należy go przesłać na nasz adres sprzedaz@common.sklep.pl


Uprawnienia klienta z tytułu udzielonej gwarancji wygasają automatycznie: po upływie okresu gwarancji; w przypadku dokonania jakichkolwiek zmian, modyfikacji lub eksploatacji towaru w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem oraz wskazówkami producenta towaru; w przypadku gdy uszkodzenia lub wady towaru powstały na skutek jakiegokolwiek urazu mechanicznego.
- materac dwustronny powinien być obracany z góry na dół co najmniej raz na 6 miesięcy;
- ze względu na brak odpowiedniej wentylacji powietrza, materac nie powinien leżeć na podłodze lub na powierzchni pozbawionej otworów;
- aby zapewnić dobrą wentylację materaca zaleca się używanie podłoża ze stelaży żeberkowych (o prześwicie między listewkami od 30 do 60 mm);
- komponenty użyte przy produkcji materacy to różnego rodzaju pianki poliuretanowe, lateksowe, wysokoelastyczne, czy termoplastyczne. Cechują się wysokim współczynnikiem ściśliwości oraz sprężystości, dlatego jako producent zastrzegamy prawo do tolerancji +/- 2% na szerokości, długości oraz wysokości materaca;
- nowy materac może posiadać specyficzny zapach, który ustępuje w trakcie użytkowania;pokrowiec można wyprać i dopiero po dokładnym wyschnięciu może być założony na materac;
- twardość materaca jest indywidualnym odczuciem, uzależnionym od wagi użytkownika;ze względu na indywidualne dopasowanie materaca do sylwetki użytkownika;
- zniekształcenia do 2 cm są naturalnym zjawiskiem;
- punktowa kumulacja nacisku na materac (np. poprzez skakanie) może uszkodzić pianę oraz pozostałe komponenty. Nadmierna eksploatacja krawędzi materaca może również negatywnie wpłynąć na jego strukturę;
- zalanie materaca na dużej jego powierzchni może wpłynąć negatywnie na jakość piany. W przypadku suszenia zaleca się ułożenie materaca w pozycji poziomej, tak aby wilgoć odparowała w jednym kierunku. (pokrowiec powinien być suszony oddzielnie).