Nasze produkty tworzą wyselekcjonowaną ofertę, którą kierujemy do klientów świadomie wybierających produkty wysokiej jakości. Dokładamy wszelkich starań aby oferowane przez nas towary były najlepsze w swojej kategorii. Znajdziesz u nas wyselekcjonowane produkty z kategorii: bielizna erotyczna, apteka erotyczna, bdsm, wibratory, akcesoria, zabawki analne itp.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Opis procedury reklamacyjnej:
1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem e-mail biuro@gutektoys.pl lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
- imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
- datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
- przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
2. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
3. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

FU Hossa Marcin Sołowianiuk
17-100 Bielsk Podlaski
ul. Pileckiego 11

Gwarancja

W zależności od producenta okres reklamacji wynosi od 12 do 24 miesięcy