Nazwa firmy: E-PALACZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Adres: ul. Masarska 6

Kod pocztowy: 20-387

Miasto: Lublin

NIP: 9462734014

W wyniku wielu lat doświadczeń w handlu, powstała marka E-PALACZ, która ma za zadanie sprostać wymaganiom klienta poszukującego produktów najwyższej jakości w połączeniu z atrakcyjnymi cenami.

CZYM SIĘ ZAJMUJEMY?

Sprzedaż detaliczna - poprzez Sklep internetowy oraz Sklep stacjonarny E-PALACZ, na terenie Stalowej Woli.

Oprócz sprzedaży, zajmujemy się także doradztwem, opieką gwarancyjną i pogwarancyjną, a także pomocą w dokonaniu odpowiedniego wyboru.

E-PALACZ to także grupa pasjonatów pragnąca stworzyć miejsce, w którym możesz uzyskać fachową wiedzę i rozegrać meczyk w piłę na konsoli PlayStation, w międzyczasie popijając monsterka.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Reklamacja produktu
Jeżeli zamówione produkty są wybrakowane, uszkodzone lub posiadają inne wady, klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji. Dokonując reklamacji towaru postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1.Wyślij nam zgłoszenie reklamacyjne

Postaraj się zawrzeć jak najwięcej informacji takich jak: data wystąpienia i rodzaj wady, zwięzły opis wady, dane kontaktowe, możesz również przesłać nam zdjęcie uwidocznionego defektu. Klient ma możliwość skorzystania z naszego formularza reklamacyjnego. Zgłoszenie trzeba przesłać na adres mailowy magazyn@e-palacz.pl. Skrupulatnie wypełnione zgłoszenie pomoże nam sprawnie rozpatrzeć reklamację produktu.

2.Wyślij reklamowany produkt

W celu przeprowadzenia procesu reklamacyjnego produktu, należy go dostarczy na adres: E-PALACZ ul. Okulickiego 65, 37-450 Stalowa Wola na własny koszt. Przesyłki wysyłane za pobraniem, nie będą odbierane.

3.Proces reklamacyjny

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od momentu dostarczenia nam wadliwego produktu, a decyzja dotycząca zgłaszanego produktu zostanie wysłane mailowo lub wiadomością sms. W momencie pozytywnego rozpatrzenia reklamacji sklep E-Palacz pokrywa koszty odbioru, wysyłki i/lub wymiany produktu na wolny od wad.

Gwarancja

.