Dlaczego warto kupić u nas?
- gwarantujemy fachowe doradztwo przy wyborze nosidełka oraz śpiworka. Jeśli nie możesz się zdecydować, napisz do nas
- szybka wysyłka, nawet tego samego dnia
- dajemy gwarancję, że produkt jest nowy i oryginalnie zapakowany


W razie jakichkolwiek pytań, jesteśmy do Państwa dyspozycji.

FAKTURA: Dbamy o środowisko, dlatego faktury wysyłamy mailem. Jeśli zależy Państwu na otrzymaniu wydrukowanej faktury, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy

DANE DO PRZELEWU
Itech Paweł Kamiński
ul. Grzegórzecka 67g/118
31-559 Kraków
Nr konta: 34 1140 2004 0000 3102 7783 6123
UWAGA: W tytule przelewu prosimy podać nazwę użytkownika lub adres mailowy i numer zamówienia. Znacznie przyśpieszy to rozliczenie i wysyłkę.

WYSYŁKA
Wysyłkę realizujemy w ciągu 24 godzin od dnia zakupu, jeśli do godziny 12:00:
1. zaksięgujemy wpłatę za zamówienie lub otrzymamy informację o wysyłce za pobraniem
2. otrzymamy wszystkie informacje potrzebne do realizacji zamówienia

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Procedura reklamacji:

1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient / Przedsiębiorca powinien odesłać do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności. Koszty wysyłki pokrywa Klient / Przedsiębiorca. Adres, pod który Klient winien odesłać towar: Enanoshop.com ul. Grzegórzecka 67g/118 31-559 Kraków

2. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta / Przedsiębiorcy w terminie 14 dni od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności.

3. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi / Przedsiębiorcy nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.

4. W przypadku uznania reklamacji Sklep zwraca Klientowi / Przedsiębiorcy poniesione koszta wysyłki towaru. W przypadku gdy Klient / Przedsiębiorca wybrał sposób dostawy przedmiotu inny niż najtańszy oferowany przez Sklep, Sklep nie zwróci Klientowi / Przedsiębiorcy poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Sklep zwróci jedynie koszt najtańszej dostawy danego przedmiotu do Klienta / Przedsiębiorcy.

5. Każdy Klient / Przedsiębiorca może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym zakresie możliwe jest skorzystanie przez Klienta / Przedsiębiorcy z mediacji. Listy stałych mediatorów oraz istniejących ośrodków mediacyjnych przekazywane są i udostępniane przez Prezesów właściwych Sądów Okręgowych. Więcej informacji odnośnie rozstrzygania sporów konsumenckich można znaleźć na stronie http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

6. Sklep odpowiada przed Klientem / Przedsiębiorcą na podstawie prawa rękojmi regulowanego przez Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.) przez okres 24 miesięcy (w przypadku towarów nowych), lub przez okres 12 miesięcy (w przypadku wszystkich towarów używanych).

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Zwracany produkt powinien być w stanie niezmienionym.

Zwracany produkt powinien być dostarczony wraz z całym kompletem który otrzymali Państwo przy zakupie wraz z wszelkimi elementami. Prosimy o przesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu.
Prosimy dołączyć kartę gwarancyjną, instrukcję obsługi i wszystkie dokumenty które otrzymali Państwo z towarem wraz z koniecznym do udokumentowania zwrotu dowodem zakupu (otrzymanym wraz z przesyłką lub mailowo paragonem lub fakturą) oraz wydrukowanym i wypełnionym formularzem zwrotu.
Po wysłaniu towaru należy niezwłocznie zgłosić fakt wysłania towaru do do zwrotu wraz z numerem przesyłki i nazwą firmy przewozowej
W przypadku nie spełnienia powyższych warunków przesyłka może nie zostać odebrana (przyjmujemy wyłącznie przesyłki o których zostaliśmy wcześniej poinformowani).
Nie odbieramy przesyłek pobraniowych

DODATKOWE INFORMACJĘ:

Kupujący pokrywa koszt odesłania przedmiotu
Jeśli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sprzedawcę, sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Zwracana wyłącznie jest kwota za najtańszą formę wysyłki oferowaną przez sprzedawcę.
Odstąpienie od umowy jest możliwe tylko wtedy, gdy kupujący jest konsumentem, a zakup nastąpił u przedsiębiorcy.
Zwroty w przypadku zakupu na firmę nie są przyjmowane.

Gwarancja

1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient / Przedsiębiorca powinien odesłać do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności. Koszty wysyłki pokrywa Klient / Przedsiębiorca. Adres, pod który Klient winien odesłać towar: Enanoshop.com ul. Grzegórzecka 67g/118 31-559 Kraków

2. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta / Przedsiębiorcy w terminie 14 dni od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności.

3. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi / Przedsiębiorcy nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.

4. W przypadku uznania reklamacji Sklep zwraca Klientowi / Przedsiębiorcy poniesione koszta wysyłki towaru. W przypadku gdy Klient / Przedsiębiorca wybrał sposób dostawy przedmiotu inny niż najtańszy oferowany przez Sklep, Sklep nie zwróci Klientowi / Przedsiębiorcy poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Sklep zwróci jedynie koszt najtańszej dostawy danego przedmiotu do Klienta / Przedsiębiorcy.

5. Każdy Klient / Przedsiębiorca może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym zakresie możliwe jest skorzystanie przez Klienta / Przedsiębiorcy z mediacji. Listy stałych mediatorów oraz istniejących ośrodków mediacyjnych przekazywane są i udostępniane przez Prezesów właściwych Sądów Okręgowych. Więcej informacji odnośnie rozstrzygania sporów konsumenckich można znaleźć na stronie http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

6. Sklep odpowiada przed Klientem / Przedsiębiorcą na podstawie prawa rękojmi regulowanego przez Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.) przez okres 24 miesięcy (w przypadku towarów nowych), lub przez okres 12 miesięcy (w przypadku wszystkich towarów używanych).