Nazwa firmy: EMRA WOOD Patrycja Żmuda

Adres: ul. Cicha 16A

Kod pocztowy: 39-200

Miasto: Dębica

NIP: 8722297309

⚡ EMRA WOOD DESIGN ⚡ nasze produkty wykonujemy ręcznie, starannie i dokładnie, biorąc pod uwagę indywidualne potrzeby naszych Klientów.
Nasze meble wyróżniają się wysoką jakością oraz oryginalnym design. Meble nie są produkowane masowo.
WYKONUJEMY:
✅ ławeczki tapicerowane
✅ ławeczki pikowane
✅ ławki metalowe
✅ kufry tapicerowane
✅ regały na buty z siedziskiem
✅ regały na buty bez siedziska
✅ szafki na buty
✅ fotele CHESTERFIELD
✅ wieszaki ścienne
✅ regały na wino
✅ stoły
✅ stoliki kawowe

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

SKŁADANIE REKLAMACJI
Dokładamy wszelkich starań, aby w naszej ofercie znajdowały się produkty najwyższej jakości, pozbawione jakichkolwiek wad. Za ewentualne wady odpowiadamy na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego (w szczególności w art. 556 oraz art. 556(1)–556(3) KC.).
Jeżeli chcesz zareklamować produkt, możesz to zrobić na kilka sposobów:
1. Pisząc na adres email: emrawood@emrawood.pl (dołączając następujące informacje: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, numer produktu, przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady)
2. Dzwoniąc pod numer kontaktowy: (+48) 733 611 014
Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji możemy zwrócić się o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wyślemy na podany przez Ciebie adres e-mail bądź skontaktujemy się telefonicznie.
Pamiętaj tylko, żeby zadbać o bezpieczne zapakowanie produktu. W przypadku wysyłki towaru zapakowanego niezgodnie z powyższymi wytycznymi nie ponosimy odpowiedzialności za jego zniszczenie lub zgubienie.

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Emra Wood Patrycja Żmuda
ul. Cicha 16a
39-200 Dębica

Na mocy Ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827) prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (EMRA WOOD Patrycja Żmuda, Cicha 16a, 39-200 Dębica, emrawood@emrawood.pl, Telefon: 733 611 014) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną, które jest dostępne na naszej stronie internetowej " Odstąpienie od umowy". Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w poniższych przypadkach:

umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
umowy, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

Gwarancja

12 miesięcy
Jeśli usterka urządzenia podlega warunkom gwarancji, zostanie usunięta w czasie 14 dni roboczych licząc od dnia przyjęcia produktu (wraz z dowodem zakupu). Gwarant nie odpowiada za szkody i straty powstałe w wyniku wadliwego korzystania. Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia zewnętrznych elementów produktu (np. zarysowania lub obicia).