Nazwa firmy: Firma Handlowo - Usługowa "Hansta" Dorota Kwiatkowska

Adres: pl. Solny, 6/7, 8

Kod pocztowy: 50-061

Miasto: Wrocław

NIP: 7721664426

Firma Handlowo - Usługowa "Hansta"
Dorota Kwiatkowska
pl. Solny 6/7/8, 50-061 Wrocław
NIP: 7721664426

Dane do przelewu:
ING Bank Śląski 08 1050 1575 1000 0091 2155 9695


Wszystkie produkty dostępne na aukcjach są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych (z wyłączeniem wad wskazanych w ofercie sprzedaży), oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Koszty zakupu, wraz z kosztami transportu podane są każdorazowo w zakładce dostawa i płatność. W przypadku zakupu kilku rzeczy z różnymi cennikami dostawy, liczona jest cena przesyłki kurierskiej, czyli najwyższa. Cena ta obowiązuje do 20 kg przesyłki. Zastrzegam sobie zmianę ceny jeśli zakupiony towar jest cięższy lub występuje ponad gabaryt.

Wysyłka zakupionych produktów następuje po zakończeniu wszystkich formalności (np. podaniu danych do zamówienia, kolorów, rozmiarów itp. ). Dopiero od tej chwili liczy się czas wysyłki podany w aukcji.

Sposób i termin zapłaty za zakupy.

Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny za zamówiony produkt, w tym za koszty dostawy, nie później niż w terminie 10 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem, gdy płatność następuje przy odbiorze.

Możliwe formy płatności są każdorazowo wskazane w opisie produktu. W przypadku płatności za pobraniem nie ma możliwości odmowy odbioru przesyłki bez podania przyczyny. Jeśli nastąpi odmowa przyjęcia, klient jest zobowiązany do pokrycia dwukrotności kwoty przesyłki i ewentualnych kosztów dodatkowych związanych z dostarczeniem przesyłki np. magazynowania.

Zwroty i reklamacje

Procedura reklamacji:

1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem biuro.hansta@gmail.com, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.
Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: 1. imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, 2. datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, 3. przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, 4. wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
2. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie lub uzupełnienie poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza zgłoszenia reklamacji.
3. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej. Produkty mogą posiadać gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Czas udzielenia gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta, udostępnionym w opisie każdego produktu. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej. Klient ma prawo żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo usunie wadę. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli produkt był już wymieniony lub naprawiony przez sprzedawcę albo sprzedawca nie wymienił produktu na wolny od wad, ani tej wady nie usunął. Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur: Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej we Wrocławiu. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedający zwróci otrzymane od Kupującego płatności. Jeśli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
Aby odstąpić od umowy zawartej na Arena, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail biuro.hansta@gmail.com
Przesyłkę należy nadać na adres przedsiębiorstwa: FHU „Hansta” Dorota Kwiatkowska, pl. Solny 6/7/8, 50-061 Wrocław
Koszt zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy: W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru

Gwarancja

Gwarancja producenta/dystrybutora