Nazwa firmy: FIRMA HANDLOWO USŁUGOWA KDJ spółka cywilna

Adres: NOWY ŚWIAT 48

Kod pocztowy: 33-100

Miasto: TARNÓW

NIP: 8732728455

Kontakt

146260877
146889051
662262307

sklep@eforma.pl

poniedziałek - piątek - 08:00 - 16:00
sobota - niedziela - zamknięte

e-forma.pl to doskonale zaopatrzony, przyjazny dla klienta, nowoczesny sklep internetowy. Od 10 lat specjalizujemy się w sprzedaży odżywek i suplementów dla sportowców i osób aktywnych oraz wysokiej jakości artykułów spożywczych, które najkrócej opisać można jako „zdrową żywność”.

Historia naszego sklepu to historia systematycznego rozwoju, podnoszenia jakości obsługi klienta i poszerzania oferty. Dziś e-forma.pl oferuje także bogaty wybór odzieży i akcesoriów sportowych oraz profesjonalne doradztwo dotyczące wszystkich sprzedawanych przez nas produktów. Aby je zapewnić, stale współpracujemy ze specjalistami różnych dziedzin (m.in. zdrowe żywienie, dietetyka, fizjoterapia, trening, rehabilitacja, medycyna).

Dbając od lat o formę naszych klientów, zadbaliśmy także o elastyczną formę sprzedaży naszych towarów. Oferujemy handel detaliczny, hurtowy oraz błyskawiczną realizację zamówień krajowych i zagranicznych.

O naszej stabilnej pozycji rynkowej świadczą nie tylko tysiące zadowolonych klientów, ale i zaufanie, jakim obdarzyły nas globalne marki - firmy QNT i Meridian Foods, których jesteśmy autoryzowanymi dystrybutorami. Dzięki ominięciu sieci pośredników, nasi klienci otrzymują produkty bezpośrednio od producenta w najniższej możliwej cenie.

Cena jest niezwykle istotna, ale e-forma.pl od zawsze stawiała przede wszystkim na najwyższą jakość i oryginalność oferowanych produktów. Dzięki temu każdy, najbardziej nawet wymagający klient ma gwarancję zakupu towaru, który spełni jego oczekiwania.
Pozostałe informacje

ODBIÓR OSOBISTY

Zamówione produkty możesz odebrać osobiście:

- Fitness Klub FORMA - ul. Nowy Świat 48, Tarnów

- Siłownia FORMA - ul. Bandrowskiego 9, Tarnów

- Biuro - ul.Giełdowa 24A, Tarnów

Potwierdź chęć odbioru swojego zamówienie wysyłając do nas e-mail, bądź dzwoniąc tel. 14 626 08 77.

Po otrzymaniu potwierdzenia od nas, zapraszamy po odbiór.


NUMER KONTA:


FHU KDJ s.c.

77 1140 2017 0000 4102 0614 7658

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Czas na reklamację z tytułu rękojmi :2 lata
Rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców

Adres do reklamacji
FHU KDJ s.c
ul. Giełdowa 24A
33-100 Tarnów

Dodatkowe informacje



*ZWROT TOWARU:

W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy, Kupujący będący konsumentem może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci otrzymane od Kupującego płatności za przedmiot w terminie 14 dni od zwrotu towaru Sprzedającemu. Kupujący zobowiązany jest do zwrotu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych, licząc od momentu powiadomienia sprzedającego o odstąpieniu od umowy. W przypadku odstąpienia od Umowy koszty odesłania Towaru ponosi Kupujący.

WADA TOWARU:

Jeżeli otrzymany towar nie odpowiada warunkom złożonego zamówienia (np. inny smak, kolor, model, rozmiar lub brakowało jego części) należy niezwłocznie powiadomić Sprzedającego w drodze e-mail lub na piśmie o otrzymanym faktycznie towarze, wskazać co powinno dotrzeć oraz pod jaki adres ma być dokonana ewentualna wymiana/dosyłka. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Po otrzymaniu stosownej informacji dopełnimy wszelkich starań aby tego samego dnia na koszt Sprzedającego wysłać do Państwa odpowiedni towar, zaś w przypadku gdy wymiana towaru nie jest możliwa (np. brak towaru zgodnego z zamówieniem itp.) Sprzedający zwróci Kupującemu cenę towaru wraz z poniesionymi kosztami dostawy. Sprzedający rozpoznaje reklamację najpóźniej w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

*DOTYCZY REKLAMACJI PRZESYŁKI KURIERSKIEJ DPD:

Otrzymałeś uszkodzoną przesyłkę lub towar wewnątrz uległ uszkodzeniu - PRZECZYTAJ UWAŻNIE!

1. Jeżeli odebrali Państwo od kuriera przesyłkę nie kwestionując jej podczas odbioru, ciąży na Was odpowiedzialność za odebrany towar. W przypadku uszkodzenia przesyłki, którą stwierdzono po otwarciu kartonu jesteście Państwo zobowiązani do sporządzenia protokołu szkody w towarzystwie kuriera doręczającego tą przesyłkę. Mają Państwo na to 7 dni.

2. Po spisaniu protokołu szkody przesyłacie Państwo z powrotem uszkodzony towar wraz z prawidłowo spisanym protokołem szkody.

3. Po otrzymaniu przesyłki wraz z protokołem szkody Sprzedający niezwłocznie wyśle do Państwa nowy towar.

4. Spisując protokół szkody należy podać informacje:

4.1. Opis opakowania: karton, taśma

4.2. Opakowanie zewnętrzne uszkodzone [tak/nie] - w zależności od stanu faktycznego

4.3. Czy są oznaczenia ostrzegawcze - TAK (nie rzucać, góra-dół, butelki szklane) umieszczone na każdej stronie kartonu

4.4. Zabezpieczenie wewnątrz opakowania - przekładki tekturowe, folia, wypełniacz

4.5. Rodzaj szkody: stłuczenie (wgniecenie / zamoczenie / rozdarcie / połamanie)

4.6. Rozmiar szkody: np. uszkodzone butelki, zalana cała zawartość paczki oraz uszkodzone etykiety produktu.

*DOTYCZY REKLAMACJI PRZESYŁKI PACZKOMATY INPOST:

Jeśli Twoja przesyłka doręczana pod adres (np. list polecony) jest uszkodzona, poproś doręczyciela o sporządzenie protokołu szkody. Tak sporządzony protokół będzie przydatny w momencie złożenia ewentualnej reklamacji. Reklamację możesz złożyć za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie https://inpost.pl/pl/kontakt/zloz-reklamacje. Jeśli widzisz W przypadku stwierdzenia, że przesyłka paczkomatowa jest uszkodzona, należy zgłosić ten fakt jeszcze przy Paczkomacie (maszyna przed zakończeniem odbioru zapyta Odbiorcę, czy z przesyłką jest wszystko w porządku). Jeśli protokół szkody nie zostanie sporządzony w momencie odbioru przesyłki, Kupujący posiada 7 dni na sporządzenie protokołu w oddziale INPOST.

Roszczenia Kupującego z tytułu rękojmi przedawniają się z upływem 2 lat.

Koszty zwykłych zwrotów ponosi Kupujący, koszty zwrotów przy uwzględnionej reklamacji ponosi Sprzedający

Czas na odstąpienie od umowy : 14 dni

Adres do zwrotu
FHU KDJ s.c.
Giełdowa 24A
33-100 Tarnów

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

Formularza zwrotu można pobrać pod adresem: https://www.e-forma.pl/upload/reklamacje.pdf

Gwarancja

Rodzaj gwarancji:
producenta/dystrybutora

Okres gwarancji: 24 miesiące

Sprzedający nie udziela gwarancji na zakupiony towar. Jeżeli sprzedawany produkt objęty jest gwarancją producenta, Kupujący może złożyć reklamacje bezpośrednio do producenta lub za pośrednictwem Sprzedającego, który na życzenie Kupującego przekazuje Producentowi treść reklamacji Kupującego. Sprzedający informuje Kupującego o wynikach postępowania reklamacyjnego , przy czym nie jest jego stroną i w żadnym zakresie nie odpowiada wobec Kupującego z takiego tytułu.