Nazwa firmy: EBGA.PL Artur Serwaczek

Adres: Szopena 2/2

Kod pocztowy: 41-400

Miasto: Mysłowice

NIP: 2220796746

Zajmujemy się sprzedażą tanich akcesoriów BGA i GSM. W naszej ofercie posiadamy produkty m.in. akcesoria gsm, akcesoria lutownicze, izopropanol oraz wiele więcej, zapraszam do zapoznania się z naszym asortymentem.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

1.Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem email bok(małpa)ebga.pl lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy przeznaczony do reklamacji.

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

- imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,

- datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,

- dowód zakupu tj. paragon / rachunek / fakturę lub inny dokument potwierdzający zakup,

- przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,

- opis usterki lub wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację,

- zaleca się aby wysyłany towar zawierał oryginalne opakowanie umożliwiające bezpieczny transport,

- Sprzedający nie odpowiada za uszkodzenia towarów przesyłane bez stosownego opakowania,

- przesyłany sprzęt powinien być kompletny (włączając w to akcesoria mające wpływ na funkcjonalność sprzętu lub mogące być jedną z przyczyn nieprawidłowego funkcjonowania sprzętu).

2.Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. W przypadku braku uzupełnienia przez Kupującego danych niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji towar zostanie odesłany do nabywcy w stanie niezmienionym.

3.Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

4.Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

5.O ile produkt nie jest objęty gwarancją door-to-door lub reklamacja nie została uznana to kupujący ponosi koszt odesłania towaru do reklamacji.

W przypadku gwarancji door-to-door lub uznania reklamacji sprzedający ponosi koszt transportu towaru w obie strony.

Jeżeli kupujący wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Podstawa prawna (DZ.U. 2014 Poz. 827, Art. 33).

Firma ebga.pl odpowiada za wady produktu na podstawie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzedaży niebędącej sprzedażą konsumencką, na podstawie art. 558 § 1 k.c. strony wyłączają odpowiedzialność sprzedającego z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy, w szczególności ustalają, iż nie ponosi on żadnej odpowiedzialności także za wady ukryte przedmiotu sprzedaży.

Niezależnie od rodzaju nabywcy powyższe regulacje nie wykluczają praw wynikających z tytułu gwarancji producenta.

Nie przyjmujemy reklamacji telefonicze!

Gwarancja

Pisemna gwarancja