Nazwa firmy: DARKSTORY DARIUSZ SKWARCZEK

Adres: Zawadka 85

Kod pocztowy: 34-650

Miasto: Zawadka

NIP: 7372218644

DARKSTORY jest młodą prężnie rozwijającą się firmą zbudowaną na kilkuletnim doświadczeniu w znakowaniu odzieży i gadżetów.

Obsługujemy klientów na terenie całej Polski.

Techniki zadruku, w których jesteśmy specjalistami to nadruki folią FLEX i FLOCK oraz znakowanie produktów metodą Sublimacji. Pracujemy na najlepszej jakości produktach.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem sklep@darkstory.pl , lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, Nazwę użytkownika z Arena.pl, datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację, nr konta bankowego oraz oryginał paragonu lub kopie Faktury Vat Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy kupuje rzecz nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według jego specyfikacji lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (przepis z ustawy). W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki lub – w przypadku usług – zawarcia umowy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności. DOTYCZY TO TYLKO PRZEDMIOTÓW NIESPERSONALIZOWANYCH tj. BEZ NADRUKU! Aby odstąpić od umowy zawartej na Arena.pl , należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: sklep@darkstory.pl. Przesyłkę należy nadać na adres siedziby.

Gwarancja

Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres sklep@darkstory.pl.
DARKSTORY DARIUSZ SKWARCZEK zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.