Nazwa firmy: Sonem Katarzyna Bartula

Adres: os. Złotej Jesieni 13b

Kod pocztowy: 31-828

Miasto: Kraków

NIP: 6782526273

Działamy w tej branży już 18 lat, można powiedzieć że osiągnęliśmy już pełnoletniość. Mamy dwójkę chłopaków którzy cały czas dostarczają nam inspiracji. Specjalizujemy się w bezpiecznym przewożeniu dzieci samochodem z bezpiecznych fotelikach. Zapraszamy do zakupów w razie pytań służymy zawsze pomocą.

Michał i Katarzyna Bartula

Zwroty i reklamacje

Procedura reklamacji:

W przypadku wystąpienia wady towaru, prosimy o kontakt reklamacje@czarodziej.pl. Proszę opisać problem jaki wystąpił. Po otrzymaniu informacji od Państwa poinstruujemy co należy dalej zrobić a w przypadku konieczności odesłania towaru do nas przyślemy do Państwa naszego kuriera.

1. Zgodnie z Ustawą z dn. 30.05.2014r. o prawach konsumenta, obowiązującą od dnia 25.12.2014r. Kupujący ma prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez konieczności podawania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Czas na poinformowanie Sprzedającego przez Kupującego o zamiarze odstąpienia od umowy wynosi 14 dni kalendarzowych liczonych od momentu odbioru/nabycia towaru. W tym czasie Kupujący jest zobowiązany przesłać na adres e-mail Sprzedającego lub drogą listowną lub wraz z towarem oświadzenie dotyczące odstąpienia od umowy.
3. Od daty przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy Kupujący ma kolejne 14 dni kalendarzowe na odesłanie towaru.
4. Sprzedający powinien zwrócić środki Kupujacemu w ciągu 14 dni od chwili otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy Sprzedający może wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania towaru. W przypadku gdy towar zakupiony został na fakturę VAT, do Kupującego zostanie wysłana korekta do faktury Vat a zwrot środków nastąpi po otrzymaniu podpisanej przez Kupującego korekty do faktury Vat
5. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
6. Kupujący/konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

WAŻNE! DODATKOWE INFORMACJE DOTYCZĄCE ZWROTU
Zwracany towar należy przesłać na adres: Czarodziej, os Złotej Jesieni 13b 31-828 Kraków.
Możemy również przysłać naszego kuriera po odbiór towaru. Koszt zwrotu wynosi 25 zł.
Do zwracanego towaru należy dołączyć paragon, kserokopie faktury oraz blankiet gwarancyjny (jeżeli taki był wydany).

Gwarancja

Na wszystkie produkty udzielamy 24mc gwarancji. Chyba, że w opisie przedmiotu jest inaczej. W razie stwierdzenia way prosimy o opisanie usterki i przesłanie informacji na nasz adres mailowy. Wtedy poinformujemy co dalej zrobić. Jeżeli będzie konieczność odebrania produktu do serwisu uczynimy to na nasz koszt.