Nazwa firmy: CosmoTel Krzysztof Nowicki

Adres: Władysława IV 7a

Kod pocztowy: 76-200

Miasto: Słupsk

NIP: 8392599093

CosmoTel
ul. Władysława IV 7a
76-200 Słupsk

Bank Pekao: 65 2490 0005 0000 4530 5095 5922

Zarejestrowany w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Czas na reklamację z tytułu rękojmi
2 lata
rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców

1. Reklamacje dotyczące wad Towaru Konsument powinien kierować na adres podany jako do reklamacji w formie pisemnej lub poprzez e-mail na adres cosmotel@wp.pl
2. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis wady Towaru i żądanie Konsumenta, ewentualnie także dokumentację fotograficzną.
3. Firma CosmoTel zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni. Jeżeli nie ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że uznał ją za uzasadnioną.
4. Jeśli reklamacja zostanie uznana, firma CosmoTel podejmie odpowiednie działania zgodnie z żądaniem Konsumenta.
5. Powyższe stanowi możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń w stosunkach prawnych z Konsumentami.

W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza uprawnień Kupującego, jakie przysługują mu na podstawie przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze zastosowanie znajdują przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Klient, który jest Konsumentem, może w razie zainteresowania skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Spory dotyczące zakupów internetowych można rozwiązać w drodze postępowania mediacyjnego przed Wojewódzkimi Inspektoratami Inspekcji Handlowej lub procesu przed sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Konsument może również skorzystać z innych metod pozasądowego rozwiązywania sporów i np. złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Gwarancja

Rodzaj gwarancji
sprzedającego

Okres gwarancji
3 miesiące

W przypadku korzystania z gwarancji prosimy o zgłoszenie na adres e-mail : cosmotel@wp.pl. Po zapoznaniu się ze zgłoszeniem poinformujemy o sposobie realizacji gwarancji.