Nazwa firmy: COMFO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Adres: ul. Zjednoczenia 5B

Kod pocztowy: 65-109

Miasto: Zielona Góra

NIP: 9291886130

Spółka powstała w odpowiedzi na rosnące potrzeby klientów na usługi cechujące się wysokim poziomem obsługi i realizacji projektu. Dotychczasowe wieloletnie doświadczenie założycieli firmy Comfo pozwoliło na zbudowanie zgranego zespołu monterów, w którego skład wchodzą osoby posiadające wysokie kwalifikacje w branży hydraulicznej i elektrycznej. Jesteśmy przekonani, że składową siły napędowej są pracownicy i także oni kreują wizerunek firmy, dlatego kładziemy nacisk na wysoką kulturę obsługi, rzetelność i terminowość realizowanych przez nas zadań.

Firma Comfo od początku działania nieustannie inwestuje w rozwój uczestnicząc w branżowych szkoleniach i seminariach gdyż zdajemy sobie sprawę, że ciągłe podnoszenie kwalifikacji przekłada się na profesjonalną realizacje każdego powierzonego nam zlecenia. Wszystko po to, aby obsługa naszych klientów odbywała się na najwyższym poziomie.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Reklamacje dotyczące Towarów
1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, za niezgodność z umową sprzedaży Towaru zakupionego przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, w zakresie określonym ustawą o prawach konsumenta i ustawą Kodeks cywilny. Jeżeli Klientem jest przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi.
2. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres Sprzedawcy wskazany w § 1 ust. 7 Regulaminu .
3. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedawcy dostarczyć rzecz wadliwą do miejsca oznaczonego w ust. 2.
4. Sprzedawca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzielił odpowiedzi na reklamację w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.
5. Jeżeli Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, Sprzedawca jest obowiązany do ustosunkowania się do tego żądania w terminie 14 (czternastu) dni. W przypadku nieustosunkowania się Sprzedawcy do tego żądania w terminie 14 (czternastu) dni, żądanie Klienta uważa się za uzasadnione.
6. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedurze rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Konsumenci” (ścieżka: ”Instytucje Konsumenckie”/”Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich” – aktualna na datę wejścia w życie Regulaminu). Konsument może również złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Gwarancja

Rodzaj gwarancji:
-producenta/dystrybutora

Okres gwarancji:
-24 miesięcy