Nazwa firmy: COCOFARMSHOP sp. z o.o.

Adres: Sarmacka 17/87

Kod pocztowy: 02-972

Miasto: Warszawa

NIP: 9512457977

COCOFARMSHOP sp. z o.o. to firma, która została stworzona, by produkty najwyższej jakości, w większości ekologiczne, z certyfikatem BIO, dostarczać do klientów poprzez sprzedaż w internecie.
Produkty wytwarzane z orzecha kokosowego produkowane są przez polską firmę Coco Farm sp. z o.o., z importowanych surowców z regionu Pacyfiku. Posiadają one niepowtarzalne właściwości odżywcze, potwierdzone certyfikatami ekologicznymi i wieloma restrykcyjnymi kontrolami.
Nasze produkty są dla osób, które dbają o zdrowie i są świadome ekologicznego stylu życia.

Zwroty i reklamacje

Procedura reklamacji:

Czas na reklamację z tytułu rękojmi: 2 lata
- dla przedsiębiorców reklamacja z tytułu rękojmi wyłączona
- warunki reklamacji:
Reklamacje należy zgłosić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Zgłoszenia należy dokonać: 1. drogą elektroniczną na adres: sklep@cocofarmshop.com, 2. pisemnie na adres: ul. Gen. Okulickiego 7/9 05-500 Piaseczno. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, jednakże nie później niż w ciągu 14 dni od dnia jej złożenia (liczy się data wpływu pisma na adres siedziby firmy\ data wpływu reklamacji na skrzynkę mailową Sprzedawcy).

Wzór zgłoszenia reklamacyjnego:


miejscowość, data...…………………………


ZGŁOSZENIE REKLAMACYJNE


nr zamówienia: ………………………………………………………………………………………………………
rodzaj zamówionego produktu i jego ilość: …………………………………………………….………………...
cena produktu:…………………………………………………………………………………………………….....
dokument zakupu: ………………… ……..…………………….…………………………………………………..
data zakupu produktu przez Kupującego: ………………………………..………………………..……………..
data odbioru przesyłki przez Kupującego: ………………………………………..………………………………
forma płatności: ……………………..…………………….…………………………………………………….......

imię i nazwisko Kupującego: ……………………………………………………………..………………………...
telefon kontaktowy: ………………………………………………………………………………………………….
adres e-mail: ………………………………………………………………………………………………………….
dokładny adres do korespondencji: …..………………………………………………..……………..……………
nr rachunku bankowego:…………………………………………………………………………………………….
przyczyna reklamacji wraz ze zdjęciem wady produktu:…………………………………………………………
żądania Kupującego:…………………………………………………………………………………………………


czytelny podpis

………………………………….

Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny dotyczy jedynie Kupujących będących konsumentami.
Zgodnie z obowiązującą ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U.2014 r. poz. 827 ze zm.) mają Państwo możliwość zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni od zakupu, bez podawania przyczyny zwrotu.
Sprzedawca zobowiązany jest zwrócić pieniądze w ciągu 14 dni kalendarzowych.
Produkt bez śladów użytkowania należy przesłać w oryginalnym opakowaniu producenta na adres podany w sekcji "zwroty" wraz z dowodem zakupu i pismem "odstąpienie od umowy".

Wzór odstąpienia od umowy:

miejscowość, data...……………..


OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY


Niniejszym, na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach
konsumenta(Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014 r.) odstępuję od umowy sprzedaży:


nr zamówienia: ....................................................................................................................................
rodzaj zamówionego produktu i jego ilość: …………………………………………………….…………..
cena produktu: …………………………………………………………………………………………………
dokument zakupu: ………………… ……..…………………….…………………………………………….
data zakupu produktu przez Kupującego: ………………………………..………………………..……….
data odbioru produktu przez Kupującego: ………………………………………..………………………...
forma płatności: ………………… ……..…………………….………………………………………………..



imię i nazwisko: ……………………………………………………………..………………………………….
telefon kontaktowy: …………………………………………………………………………………………….
adres e-mail:...…………………………………………………………………………………………………..
dokładny adres do korespondencji: …..………………………………………………..……………..……...


Proszę dokonać zwrotu zapłaconej ceny:
1. na rachunek bankowy o numerze:……………………………………………………………………….
2. w inny sposób: …………………………………………………………………………………………….


czytelny podpis

……………………

Gwarancja

Każdy nasz produkt posiada na opakowaniu końcową datę przydatności do spożycia i jest to zwykle od 3 do 18 miesięcy w chwili zakupu.
Sprzedawca odpowiada za sprzedany towar na podstawie rękojmi. W polskim prawie cywilnym rękojmia jest uregulowana w art. 556–576 Kodeksu cywilnego.