Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą. W działaniu skupiamy się na projektowaniu produktów o wysokich cechach jakościowych, funkcjonalnych i estetycznych a do produkcji używamy tylko atestowanych materiałów. Te parametry są dla nas najważniejsze, dlatego też nie szukamy najtańszych rozwiązań. Jesteśmy producentem i dzięki temu oferujemy umiarkowane ceny, mimo, że większość naszych wyrobów wymaga dużego nakładu pracy ręcznej. Mamy nadzieję, że markę BOBO będziecie Państwo odbierać jako przyjazną a my zdobędziemy uznanie naszych "małych i dużych" klientów.

z wyrazami szacunku

Adam Jeziorski ARTISMA

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Reklamacje

1. Zamawiający ma prawo żądać doprowadzenia reklamowanego produktu (-ów) do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną wymianę lub naprawę wadliwego towaru. Jeżeli Sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.

2. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt e-mailowy z podaniem krótkiego opisu wady oraz adresu, na który mamy odesłać towar. Warunkiem przyjęcia reklamacji jest brak uszkodzeń mechanicznych.

Reklamowany towar prosimy przesyłać na poniższy adres:
ARTISMA ul. Nowa 4, 97-500 Radomsko

3. Chęć dokonania reklamacji należy potwierdzić drogą mailową, wysyłając wiadomość na adres: [email protected]

4. Sklep nie odpowiada jednak za taką niezgodność towaru z umową, o której kupujący wiedział w momencie transakcji albo powinien był wiedzieć.
5. Wymiary produktów są danymi poglądowymi uwzględniają 2% tolerancję.

Zamawiający, będący Konsumentem, może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie czternastu dni, liczonym od dnia otrzymania przesyłki. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres: [email protected]
Odstąpienie od umowy jest możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po rozpakowaniu lub usunięciu zabezpieczeń.

Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w wypadku:
- zakupu towarów o właściwościach indywidualnych, określonych przez Kupującego w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą;

Do zwracanego towaru Kupujący zobowiązany jest dołączyć dowód zakupu.

Gwarancja

Gwarancja na produkty dotyczy jakości użytych w procesie produkcji materiałów oraz wad produkcyjnych.