Sklep biokosmetyki24_com
5
O naszym sklepie
Życie w zgodzie z naturą to najlepsze rozwiązanie dla nas wszystkich. Pełne wykorzystanie zasobów natury wiąże się z końcem problemów skórnych, problemami z włosami, paznokciami oraz znaczną poprawą kondycji naszego organizmu.
U nas znajdziesz wyłącznie naturalne kosmetyki najlepszych polskich i zagranicznych marek. Starannie dobieramy produkty, które mają trafić do naszego sklepu. Analizujemy ich skład, wsłuchujemy się w opinie klientów, testujemy – wszystko po to, aby zagwarantować Ci, oferowane przez nas kosmetyki są bezpieczne, w 100% naturalne i ekologiczne.
Przy zamawianiu większych ilości, proszę o wcześniejszy kontakt telefoniczny. tel. 794932052
Zwroty i reklamacje
Odstąpienie od umowy
Czas na odstąpienie od umowy:
14 dni
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa:
kupujący
Zwroty
Procedura zwrotów:
Zasady zwrotu produktu
- Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy.
- Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego.
- Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Adres do zwrotów:
Biokosmetyki Anna Cieślak
Kadłub 106F
98-300 Kadłub
Reklamacje
Czas na reklamację z tytułu rękojmii:
12 miesięcy
Procedura reklamacji:
1. Opis procedury reklamacyjnej:
1.1 Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem [email protected], lub w formie pisemnej. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
- imię, nazwisko,
- adres,
- adres e-mail Kupującego,
- datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
- przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
1.2. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
1.3. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
1.4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
1.5. Towaru reklamowanego prosimy nie odsyłać za pobraniem
Informacje dodatkowe:
Ograniczenie prawa do odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy kupujący otworzył zapieczętowane opakowanie towaru, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne (przepis z ustawy).
Gwarancja
Gwarancja na urządzenia 12 m-cy
Minimalny termin ważności kosmetyków 3 m-ce
DANE SPRZEDAWCY
biokosmetyki24_com
Kadłub 106F
98-300 - Wieluń
NIP: 8321940521