Nazwa firmy: BARTSELL Piotr Bartnicki

Adres: ul. Juliusza Konstantego Ordona 3

Kod pocztowy: 01-237

Miasto: Warszawa

NIP: 5270100719

Sklep internetowy TanieAGD.pl działa od 2004r i specjalizuje się w sprzedaży artykułów tzw. "małego AGD" czyli wyposażenia kuchni i jadalni. Podstawą oferty są garnki, sztućce, zastawy oraz wszelkiego rodzaju akcesoria kuchenne oraz stołowe. W rozwijanej ciągle ofercie znajdują się również artykuły wyposażenia domu takie jak wentylatory, grzejniki, narzędzia, grille, kociołki, itp. Staramy się oferować towary atrakcyjne, bezpośrednio od importerów, niektóre sprowadzane wyłącznie dla naszego sklepu. Oferta sklepu to przede wszystkim artykuły niedrogie, ale jednocześnie trwałe i praktyczne. W naszej ofercie można również znaleźć okazyjne produkty prezentujące poziom Premium za ułamek ceny w stosunku do wartości. Zapraszamy do szczegółowego zapoznania się z ofertą. Sprzedawany przez nas towar jest nowy, certyfikowany, sprawny i w 100% zgodny z opisem oraz dokładamy wszelkich starań aby był bezpiecznie zapakowany.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

1. REKLAMACJA TOWARÓW.

2. ZWROT BEZ PODANIA PRZYCZYNY /ODSTĄPIENIE OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ.







REKLAMACJA TOWARU:



Każdy zakupiony u nas towar można reklamować jeżeli:


1. Towar dotarł do klienta uszkodzony podczas transportu.*

2. Na skutek pomyłki dostarczony został towar inny lub o znacząco innych cechach niż określone w ofercie lub zamówione przez nabywcę.*

3. Podczas pierwszych oględzin/testu okazuje się że przedmiot nie nadaje się do użytku na skutek usterki technicznej lub mechanicznej. **

4. W okresie 12 miesięcy od daty zakupu (lub innym określonym w rękojmi lub gwarancji dostarczonej z przedmiotem) ujawniła się wada fabryczna towaru uniemożliwiająca lub znacznie ograniczająca jego używanie.***

5. W okresie 12 miesięcy od zakupu (lub innym określonym w rękojmi lub gwarancji dostarczonej z przedmiotem) nastąpiła niezawiniona przez kupującego usterka.***




* W przypadku zaistnienia sytuacji z pkt. 1 i 2 obowiązkiem sprzedawcy jest dostarczenie na swój koszt nowego egzemplarza lub w przypadku jego braku zwrot należności powiększony o koszt wysyłki jeżeli była wcześniej pokrywana przez kupującego. Sprzedający ma obowiązek poinformowania sprzedającego o reklamacji w ciągu 24h od odebrania przesyłki. Po uzgodnieniu sposobu reklamacji nabywca zobowiązany jest do dostarczenia towaru nie używanego i kompletnego który należy dostarczyć sprzedawcy w terminie do 14 dni roboczych. Wszystkie koszty wysyłek w obie strony w przypadku zaistnienia sytuacji z pkt. 1 i 2 pokrywa sprzedający. Określenie "znacząco inne cechy" w pkt. 2 oznacza takie cechy jak kształt, kolor, waga, rodzaj wykończenia, wyraźnie inne niż ujęte w zamówieniu.

**W przypadku zaistnienia sytuacji z pkt. 3 postępowanie takie same jak określone w pkt. 1 i 2 pod warunkiem że usterka zostanie zgłoszona w terminie 24h od odebrania przedmiotu.

***W przypadku zaistnienia sytuacji z pkt. 4 i 5 nabywca po wcześniejszym porozumieniu ze sprzedawcą odsyła uszkodzony przedmiot na koszt nabywcy, a sprzedawca zobowiązuje się do dokonania naprawy usterki. Jeżeli naprawa jest niemożliwa to sprzedawca zobowiązuje się do wymiany zepsutego egzemplarza na nowy, a w przypadku braku nowego do zwrotu należności lub zamiany na inny produkt po akceptacji nabywcy. W przypadku zaistnienia sytuacji z pkt. 4 i 5 koszt dostarczenia przedmiotu do sprzedawcy ponosi nabywca. Koszt odesłania naprawionego lub nowego przedmiotu ponosi sprzedawca/gwarant. Czas realizacji usługi jest regulowany ustawowo i wynosi do 14 dni od otrzymania wadliwego przedmiotu w celu jego naprawy lub wymiany. W szczególnych wypadkach czas realizacji może zostać wydłużony do 40 dni (podstawa prawna).


Reklamacji podlegają wyłącznie usterki powstałe bez winy nabywcy. W przypadku stwierdzenia usterki ewidentnie zawinionej przez nabywcę sprzedawca zastrzega sobie wycofanie z określonych powyżej zobowiązań.

Reklamacji nie podlegają zniszczenia opakowania nie zgłoszone w dniu odbiory przesyłki i jako takie nie mogą być powodem reklamacji.

Nabywca zobowiązany jest do załączenia pisemnego oświadczenia dotyczącego powodu reklamacji wg. załączonego wzoru wraz z dołączonym dowodem zakupu. Brak dowodu zakupu nie uniemożliwia reklamacji, ale w przypadku braku dowodu zakupu nabywca zobowiązany jest udowodnić fakt oraz datę dokonania zakupu w naszej firmie.


W przypadku braku oświadczenia sprzedający/gwarant nie zrealizuje reklamacji.


Sprzedający w sytuacjach kiedy jest do tego zobowiązany pokrywa koszty wysyłek do wysokości określonych w cenniku sprzedającego dla danego przedmiotu jaki obowiązywał w czasie sprzedaży. Wszelkie nadpłaty pokrywa nabywca.

Wszystkie regulacje finansowe sprzedający dokonuje wyłącznie przelewem na podane konta bankowe. W żadnym wypadku nie odbieramy przesyłek dostarczanych za zaliczeniem pocztowym.

We wszystkich wymienionych w pkt. 1 - 5 sytuacjach sprzedawca dopuszcza gratyfikacje finansowe lub inne rekompensaty proponowane przez nabywcę, ale tylko po wzajemnym uzgodnieniu warunków. W przypadku nie dojścia do porozumienia co do takowych obowiązują w/w warunki.



*******************************************************************



ZWROT BEZ PODANIA PRZYCZYNY / ODSTĄPIENIE OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ:

Zgodnie z ustawą z dn. 30.05.2014 o prawach konsumenta oraz ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za produkt niebezpieczny (art. 7 ustawy) klient zawierający umowę na odległość (np. kupując produkt przez sklep internetowy) ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie do 14 dni roboczych liczonych od odebrania przesyłki. Konsument zobowiązany jest przedstawić pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, a kolejno w ciągu 14 dni ma obowiązek odesłać zakupiony towar.



W praktyce zakupiony u nas wysyłkowo towar można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 30 dni roboczych liczonych od dnia potwierdzonego odbioru towaru z firmy wysyłkowej (podstawa prawna art.544 k.c.). Jeżeli kupujący nie będzie w stanie udowodnić kiedy przesyłkę odebrał zastosowana zostanie data zawarcia umowy sprzedaży.


WARUNKI DO SPEŁNIENIA PRZEZ NABYWCĘ:

1. Przedmiot zostanie zwrócony na koszt nabywcy w ciągu 30 dni roboczych licznych od dnia otrzymania przedmiotu oraz po wcześniejszym poinformowaniu sprzedającego. Jeżeli kupujący nie będzie w stanie udowodnić kiedy przesyłkę odebrał zastosowana zostanie data zawarcia umowy k-s.

2. Nabywca dołączy pisemną informację dotyczącą powodu zwrotu wraz z dołączonym dowodem zakupu.
Wzór formularza - Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa

3. Zwracany przedmiot posiada kompletne oryginalne opakowanie i nie nosi śladów używania ani nie posiada uszkodzeń.

Nie spełnienie powyższych warunków oznacza że przedmiot nie podlega zwrotowi i nie zostanie przyjęty.


Ponadto nabywca zobowiązany jest:

1. W przypadku wysyłki nabywca zobowiązuje się do należytego zabezpieczenia przedmiotu do transportu i bierze pełna odpowiedzialność za jego stan podczas transportu, także za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego obchodzenia się przez usługodawcę.

2. Przesłać przedmioty przesyłką przedpłaconą. W żadnym wypadku nie odbieramy przesyłek za zaliczeniem pocztowym.


Po odebraniu zwracanego przedmiotu i stwierdzeniu jego prawidłowego stanu sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu wartości przedmiotu (zakupy do dn. 24.12.2014) lub do zwrotu wartości przedmiotu wraz z kosztem wysyłki jaki nabywca poniósł podczas zakupu (zakup po 25.12.2014) na podany numer konta nabywcy w terminie maksymalnie 14 dni od odbioru przesyłki (podstawa prawna). Zwracamy należność wyłącznie przelewem na konto. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanych rzeczy.

W przypadku wątpliwości co do stanu sprzętu, sprzedający ma prawo wstrzymać przelew zwrotny do momentu ekspertyzy serwisu.

Wszystkie inne powody zwrotu niż ujęte w rozdziale REKLAMACJA są traktowane na takich samych warunkach jak ZWROT BEZ PODANIA PRZYCZYNY, dotyczy to także sytuacji kiedy nabywca stwierdza że przedmiot nie spełnia jego oczekiwań praktycznych, jakościowych, estetycznych i innych.

Okresy podane w tym dokumencie mogą zostać nieznacznie przedłużone w przypadku zdarzeń losowych jak np. dłuższa dostawa z winy poczty, spóźniony odbiór, okres wzmożonych zakupów, itp.

W przypadku sprzedaży w siedzibie firmy powyższe przepisy nie obowiązują i zwrot bez podania przyczyny nie jest możliwy. W tym przypadku dopuszczamy wymianę produktu na inny.


W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy pytać:
Tel: +48 888 588 167 (od poniedziałku do piątku w godz. 10-17)
e-Mail: tanieagd@home.pl

Zgodnie z ustawą z dn. 30.05.2014 o prawach konsumenta oraz ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za produkt niebezpieczny (art. 7 ustawy) klient zawierający umowę na odległość ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie do 14 dni roboczych liczonych od odebrania przesyłki. Konsument zobowiązany jest przedstawić pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, a kolejno w ciągu 14 dni ma obowiązek odesłać zakupiony towar.


W praktyce zakupiony u nas wysyłkowo towar można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 30 dni roboczych liczonych od dnia potwierdzonego odbioru towaru z firmy wysyłkowej (podstawa prawna art.544 k.c.). Jeżeli kupujący nie będzie w stanie udowodnić kiedy przesyłkę odebrał zastosowana zostanie data zawarcia umowy sprzedaży.

WARUNKI DO SPEŁNIENIA PRZEZ NABYWCĘ:

1. Przedmiot zostanie zwrócony na koszt nabywcy w ciągu 30 dni roboczych licznych od dnia otrzymania przedmiotu oraz po wcześniejszym poinformowaniu sprzedającego. Jeżeli kupujący nie będzie w stanie udowodnić kiedy przesyłkę odebrał zastosowana zostanie data zawarcia umowy k-s.
2. Nabywca dołączy pisemną informację dotyczącą powodu zwrotu wraz z dołączonym dowodem zakupu.
Wzór formularza - Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa
3. Zwracany przedmiot posiada kompletne oryginalne opakowanie i nie nosi śladów używania ani nie posiada uszkodzeń.
Nie spełnienie powyższych warunków oznacza że przedmiot nie podlega zwrotowi i nie zostanie przyjęty.

Ponadto nabywca zobowiązany jest:

1. W przypadku wysyłki nabywca zobowiązuje się do należytego zabezpieczenia przedmiotu do transportu i bierze pełna odpowiedzialność za jego stan podczas transportu, także za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego obchodzenia się przez usługodawcę.
2. Przesłać przedmioty przesyłką przedpłaconą. W żadnym wypadku nie odbieramy przesyłek za zaliczeniem pocztowym.

Po odebraniu zwracanego przedmiotu i stwierdzeniu jego prawidłowego stanu sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu wartości przedmiotu (zakupy do dn. 24.12.2014) lub do zwrotu wartości przedmiotu wraz z kosztem wysyłki jaki nabywca poniósł podczas zakupu (zakup po 25.12.2014) na podany numer konta nabywcy w terminie maksymalnie 14 dni od odbioru przesyłki (podstawa prawna). Zwracamy należność wyłącznie przelewem na konto. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanych rzeczy.
W przypadku wątpliwości co do stanu sprzętu, sprzedający ma prawo wstrzymać przelew zwrotny do momentu ekspertyzy serwisu.
Wszystkie inne powody zwrotu niż ujęte w rozdziale REKLAMACJA są traktowane na takich samych warunkach jak ZWROT BEZ PODANIA PRZYCZYNY, dotyczy to także sytuacji kiedy nabywca stwierdza że przedmiot nie spełnia jego oczekiwań praktycznych, jakościowych, estetycznych i innych.
Okresy podane w tym dokumencie mogą zostać nieznacznie przedłużone w przypadku zdarzeń losowych jak np. dłuższa dostawa z winy poczty, spóźniony odbiór, okres wzmożonych zakupów, itp.
W przypadku sprzedaży w siedzibie firmy powyższe przepisy nie obowiązują i zwrot bez podania przyczyny nie jest możliwy. W tym przypadku dopuszczamy wymianę produktu na inny.

W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy pytać:
Tel: +48 888 588 167 (od poniedziałku do piątku w godz. 10-17)
e-Mail: tanieagd@home.pl

Wzory obowiązujących formularzy można pobrać ze strony: http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl/formularze/

Gwarancja

Każdy ze sprzedawanych przez nas produktów objęty jest 12 / 24 miesięczną gwarancją. Gwarancja jest realizowana na podstawie dowodu zakupu lub pisemnej gwarancji jeżeli jest dołączona.

W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy pytać:
Tel: +48 888 588 167 (od poniedziałku do piątku w godz. 10-17)
e-Mail: tanieagd@home.pl