Nazwa firmy: Bacha Sport Sp. z o.o.

Adres: Kozielska 439

Kod pocztowy: 44-164

Miasto: Gliwice

NIP: 9691616523

W Bacha Sport chcemy dostarczać nowoczesne produkty najwyższej jakości w najlepszej cenie. Dlatego współpracujemy wyłącznie z renomowanymi producentami artykułów sportowych. Chcemy zachęcać ludzi do uprawiania wszystkich możliwych form aktywnego wypoczynku i dbania o kondycję fizyczną, dlatego bez względu czy dopiero zaczynasz swoją przygodę z szeroko pojętą aktywnością fizyczną, czy jesteś zapalonym sportowcem – u nas zawsze możesz liczyć na fachową poradę, wsparcie oraz pomoc w doborze sprzętu, który będzie najlepiej spełniał Twoje oczekiwania.


Najważniejsza dla nas jest satysfakcja klienta z posiadanego sprzętu, dlatego staramy się by oferowany przez nas sprzęt był objęty co najmniej dwuletnią gwarancją, tak by w przypadku wystąpienia awarii nie ponosił on dodatkowych kosztów związanych z naprawą. Ponadto dbamy o to, by świadczony przez nas serwis techniczny był bardzo profesjonalny i przede wszystkim szybko rozwiązywał problemy zgłaszane przez naszych klientów.


Dzięki wieloletniej obecności na rynku dziś współpracujemy z wiodącymi producentami sprzętu sportowego oraz posiadamy doskonałezaplecze logistyczne. Wszystko to składa się na organizację zapewniającą ciągłość dostaw przez cały rok i praktycznie nieustanną dostępność oferowanych przez nas produktów, dlatego jesteśmy w stanie zrealizować niemalże każde zamówienie w 24 godziny.


Jesteśmy przekonani, że przed naszą firmą stoi jeszcze wiele wyzwań, dlatego nieustannie się rozwijamy i pozostajemy otwarci na wszelkie uwagi oraz sugestie docierające do nas od naszych partnerów biznesowych, jak i klientów indywidualnych, bo wierzymy, że tylko takie odpowiedzialne podejście w biznesie może zagwarantować sukces.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Proces składania reklamacji:
W przypadku wystąpienia usterki towaru, prosimy o kontakt z Biurem Handlowym.
Prosimy o podanie możliwie najdokładniejszego opisu usterki, co pozwoli nam na szybkie naprawy i oszczędność Państwa czasu.

Ważne informacje:
W razie reklamacji Klient jest zobowiązany poinformować sprzedawcę telefonicznie. Reklamowany produkt (kompletny z całym wyposażeniem i dowodem zakupu (paragon fiskalny, faktura lub list przewozowy kuriera) kupujący wysyła na swój koszt, zaś przesyłka zwrotna z towarem naprawionym/wymienionym wysyłana jest na koszt sprzedawcy, ale tylko w przypadku jeśli reklamacja była zasadna. Reklamacje produktów niekompletnych lub bez dowodu zakupu nie będą rozpatrywane, a ewentualny zwrot towaru nastąpi tylko po zapłaceniu kosztów wysyłki. Nie przyjmujemy do reklamacji towarów uprzednio nie zgłoszonych telefonicznie. Za skuteczne dostarczenie przedmiotu do siedziby naszego serwisu odpowiada Kupujący.

Organizacja Serwisu Technicznego:

Bacha Sport, ul. Kozielska 439, 44-164 Gliwice.
Serwis Techniczny czynny jest od poniedziałku do piątku w godz. 7.30 - 15.30.
Punkt Obsługi Klienta jest czynny od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 - 16.00.
tel: 32 302 97 18 / email: serwis@bachasport.pl

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu.
UWAGA: nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem ani wysyłanych na koszt odbiorcy. Niniejsza umowa jest uważana za niezawartą, jeśli konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Gwarancja

Wszystkie produkty w naszej ofercie objęte są 2-letnią gwarancją producenta. Wszystkie produkty, dla których gwarancja jest rozszerzona, zawierają taką informajcję w opisie produktu.