Nazwa firmy: Sebastian Kijowski BLACKHAIR

Adres: ul.Sołtysowska 10H/52

Kod pocztowy: 31-589

Miasto: Kraków

NIP: 6782948732

Jeśli nie możesz znaleźć produktu w swojej poczcie e-mail, sprawdź proszę wszystkie foldery, w tym SPAM. Zamówiony produkt może znajdować się w jednym z nich.

Jeżeli nadal nie możesz go odnaleźć, napisz do nas wiadomość e-mail, podając adres e-mail użyty przy zakupie oraz datę zakupu

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

13 miesięcy

Procedura reklamacji:

Reklamacje dotyczące zakupionych produktów cyfrowych prosimy kierować na dane kontaktowe sprzedawcy dostępne w serwisie Arena.pl.

W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać przyczynę reklamacji oraz dokładny opis problemu, w szczególności informację czego dotyczy niezgodność, kiedy wystąpił problem oraz dane pozwalające zidentyfikować zamówienie (np. numer zamówienia, login lub adres e-mail użyty przy zakupie).

Podanie pełnych informacji pozwoli na szybsze i sprawniejsze rozpatrzenie reklamacji.

Dokonując zakupu oświadczasz, że jesteś świadomy, iż przedmiotem zakupu jest produkt cyfrowy / treść cyfrowa, dostarczana drogą elektroniczną.

Dokonując zakupu potwierdzasz, że:

zostałeś poinformowany przed zakupem, że przedmiotem sprzedaży jest produkt cyfrowy,

wyrażasz zgodę na rozpoczęcie realizacji zamówienia (dostarczenie produktu cyfrowego) przed upływem 14 dni od zawarcia umowy,

przyjmujesz do wiadomości, że po dostarczeniu produktu cyfrowego tracisz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu środków, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

Zakup oznacza akceptację powyższych warunków.

Gwarancja

Oferowane produkty cyfrowe objęte są gwarancją działania przez okres wskazany w każdej ofercie, liczony od dnia zakupu produktu.

Gwarancja obejmuje poprawne działanie produktu cyfrowego przez cały czas jej trwania, zgodnie z opisem oferty oraz warunkami technicznymi produktu.

W przypadku problemów z działaniem produktu w okresie gwarancji, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem danych dostępnych w serwisie Arena.pl celem zgłoszenia i rozwiązania problemu.