Nazwa firmy: ARRENA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Adres: ul. Wesoła 64A

Kod pocztowy: 34-300

Miasto: Żywiec

NIP: 5532573029

Arrena_pl to miejsce stworzone z myślą o każdym, kto pragnie stworzyć piękną i funkcjonalną przestrzeń wokół domu. W asortymencie sklepu znajdują się bowiem starannie wyselekcjonowane sprzęty i akcesoria do ogrodu, które pozwolą utrzymać działkę w idealnym stanie bez większego nakładu czasu oraz pracy.

Doskonale zdajemy sobie sprawę ze zróżnicowanych potrzeb naszych klientów. Dlatego dbamy o różnorodność asortymentu, dzięki któremu będzie możliwa dowolna aranżacja ogrodu przed domem i nie tylko! W ofercie posiadamy między innymi nasiona, nawozy, kompostowniki, nożyce, sekatory, kosze i pojemniki do segregacji, węże, zraszacze, zbiorniki na deszczówkę, obrzeża, palisady, lampy i wiele więcej. Pragniemy dostarczać klientom kompleksową ofertę artykułów, które pozwolą nie tylko stworzyć wyjątkową przestrzeń wokół domu, ale też o nią dbać.

Prezentowany asortyment pochodzi od sprawdzonych producentów, dzięki czemu mamy pewność, że dostarczamy niezawodne rozwiązania. Współpracujemy z takimi firmami jak Prosperplast, Bradas, Trawnik Polski i nie tylko. Po więcej informacji zapraszamy do zapoznania się ze szczegółami oferty sklepu Arrena_pl.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

ARRENA Sp. z o.o.
ul. Krakowska 1
34-321 Łękawica

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:

ARRENA Sp. z o.o.
ul. Krakowska 1
34-321 Łękawica

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.



Zwrot pieniędzy
W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

Gwarancja

Warunki gwarancji na Towary określają producenci towarów lub inni gwaranci w dołączanych do Towaru dokumentach gwarancyjnych. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na właściwym dokumencie gwarancyjnym.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady Towarów na zasadach określonych w przepisach powszechnie obowiązującego prawa, w tym zwłaszcza w przepisach o rękojmi z wady, zawartych w art. 556 i następnych ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2014 r. poz. 121).
Wady towarów (reklamacje) można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres sklep@arrena.pl lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy podany w §1.
W treści zgłoszenia wady Klient powinien, w miarę możliwości, podać:
nr faktury wystawionej w odniesieniu do towaru, którego dotyczy zgłoszenie.
opis wady, w tym zwłaszcza: na czym wada polega, kiedy się ujawniła.
czego Klient żąda w związku ze zgłoszeniem wady
- przy czym brak któregokolwiek z powyższych elementów w zgłoszeniu reklamacyjnym, dokonanym przez Klienta będącego konsumentem, nie stanowi przeszkody dla rozpatrzenia reklamacji. Przesłanie kompletnej dokumentacji może jednak przyspieszyć postępowanie.
Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedawcy dostarczyć wadliwy Towar do siedziby Sprzedawcy pod adresem: ul. Wesoła 64a, 34-300 Żywiec
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
Czas trwania rękojmi to 2 lata.