Jesteśmy bezpośrednim importerem do Polski sprzedawanych towarów.

Sprzedawane przez nas produkty są fabrycznie nowe, do których wystawiamy paragon fiskalny lub na zamówienie fakturę VAT 23%.

W 2021 roku uzyskaliśmy status oficjalnego dystrybutora handlowej marki RIDDER na terenie Polski. RIDDER to niemiecka firma rodzinna w trzecim pokoleniu założona w 1949 roku w małym miasteczku Singhofen. Przez ponad pół wieku rozwoju firma RIDDER stała się wiodącym producentem produktów łazienkowych w Europie. Niemiecka jakość, wzornictwo produktów i dbałość o klienta przyczyniły się do sukcesu rodzinnej firmy - szeroka sieć dystrybucji obejmuje 50 krajów świata. RIDDER oferuje klientom pomysł, unikalną koncepcję zaprojektowania wygodnej przestrzeni osobistej.

W 2019 roku uzyskaliśmy status oficjalnego dystrybutora handlowej marki Tatkraft na terenie Polski. Tatkraft światowy producent towarów dla domu i łazienki. Z powodzeniem sprzedaje towary przez Amazon (europejski i amerykański). Tatkraft uważa, że najlepsza rzecz jest prosta w obsłudze, może być montowana bez problemu i żadnych dodatkowych narzędzi. W ten sposób możesz zapłacić uczciwą cenę za wysokiej jakości długotrwałe przedmioty, które ułatwią Ci życie.

Posiadając wieloletnie doświadczenie możemy zapewnić najwyższy standard obsługi połączony z fachowym doradztwem który ułatwi Państwu podjęcie decyzji o zakupie.

Dużym naszym atutem jest stały kontakt mailowy/telefoniczny i szybka wysyłka w godzinach pracy.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

- Reklamacje z tytułu rękojmi można złożyć w drogą mailową na adres - [email protected], lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
- Klient ma prawo żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, chyba że firma Arika niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo usunie wadę. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli produkt był już wymieniony lub naprawiony przez firmę Arika albo nie wymieniła produktu na wolny od wad, ani tej wady nie usunęła.
- Firma Arika rozpoznaje reklamację z tytułu rękojmi w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Jeżeli w ciągu 14 dni firma Arika nie ustosunkuje się do żądań Klienta, oznacza to, iż uznało żądania za uzasadnione. W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego produktu, koszty dostawy ponosi firma Arika. W celu odesłania zakupionego produktu Klient powinien wpisać na liście przewozowym, w polu „zadeklarowana wartość" (bądź równoznacznym), cenę zakupu odsyłanego produktu. Kwota ta stanowi deklarację wartości ubezpieczenia.

- Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
- Przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres mailowy - [email protected]
- Zwracany towar należy odesłać na własny koszt. Zwracany towar oraz jego opakowanie powinno być w stanie nienaruszonym oraz zabezpieczone w sposób zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
- Po otrzymaniu zwracanego produktu, najpóźniej w ciągu 14 dni, zwrócimy otrzymaną od Ciebie płatność.

Gwarancja

Gwarancja produktu - 24 miesiące.

Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie posiadają gwarancję producenta obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Dokumentem uprawniającym do ochrony gwarancyjnej jest dowód zakupu. Gwarancja nie wyłącza uprawnień wynikających z rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu, określone w Kodeksie cywilnym.