- dokładamy wszelkich starań, żeby Państwa zamówienie zostało wysłane w najkrótszym możliwym czasie. Korzystamy ze sprawdzonych form wysyłki towaru: solidnej firmy kurierskiej DPD, GLS oraz wygodnych Paczkomatów. Najszybszą opcją jest wysyłka kurierska DPD oraz GLS, dostarczana już na drugi dzień roboczy (99% przesyłek) od nadania przesyłki. Przy Paczkomatach jest to przeważnie 1-2 dni od momentu nadania przesyłki. Z uwagi na gabaryty sprzedawanych produktów nie oferujemy przesyłek listowych:)

- ze względu na specyficzny asortyment (kłujące kołki, duże gabaryty paczek itd) oraz solidne pakowanie zamówień, ceny wysyłek kurierskich zawierają koszt produktów (kartony, folie itp) potrzebnych do spakowania Państwa zamówień. Nie doliczamy dodatkowych marż do cen przesyłek kurierskich. Stawiamy na sprawdzoną markę DPD oraz GLS.

- mamy dużą wiedzę o sprzedawanych produktach, ponieważ większość z nich sami użytkujemy. Ich jakość jest przez nas sprawdzona zanim trafią one do naszej oferty. Oferujemy tylko takie produkty, których jakości jesteśmy w 100% pewni. Dlatego w naszej ofercie znajdziecie Państwo produkty polskich i europejskich producentów.

- dbamy o Państwa satysfakcję i dążymy do utrzymania wzorowej obsługi, a wraz z tym wysokiej oceny sprzedaży. Jeśli jednak zdarzy się, że w którymś momencie będą Państwo niezadowoleni z naszej obsługi, prosimy o kontakt.

- dokonując zakupów na naszym sklepie internetowym wyrażają Państwo zgodę na otrzymywanie dokumentów sprzedaży w formie elektronicznej.

- w przypadku NIEODEBRANIA zamówienia, Kupującemu zostaną naliczone koszty zwrotu przesyłki do Nadawcy.

UWAGA!! DLA PRZESYŁEK O DŁUGOŚCI 80CM I WIĘKSZYCH USŁUGA POCZTEX 48 JEST REALIZOWANA DO 4 DNI ROBOCZYCH (PACZKI TRAKTOWANE SĄ JAKO PONADGABARYTOWE).

tel. 32 706 10 25

tel. 799 370 025

sklep@alejka24.pl

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Reklamacje prosimy zgłaszać mailowo sklep@alejka24.pl lub telefonicznie:
tel. kom. 519 406 024 lub 793 070 909.
tel. stacjonarny 32/ 2875175.

Zdarza się, że podczas transportu przesyłka ulegnie zniszczeniu lub połamaniu (mimo bardzo starannego pakowania w kartony, folie). Takie sprawy załatwiamy od ręki.
Zdajemy sobie sprawę, że klient oczekuje szybkiej reakcji.

Gwarancja

Wszystkie oferowane przez nas produkty posiadają 2-letnią gwarancję producenta (dla konsumentów) oraz 12 miesięczną (dla firm).