Nazwa firmy: A&G ZdrowyJa Grzegorz Hoffmann

Adres: ul. Sandomierska 28/3

Kod pocztowy: 85-830

Miasto: Bydgoszcz

NIP: 9532601762

Sprzedawcą jest Grzegorz Hoffmann oraz Adrian Popiela prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Too Control Spółka Cywilna wpisaną do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju, pod adresem ul. Glinki 146, 85-861 Bydgoszcz NIP: 953-277-51-14, zwany dalej Sprzedawcą. Sprzedawca poniżej wskazuje dodatkowe informacje dla Klienta

1. Dostawa Towarów jest ograniczona do terytorium Unii Europejskiej i jest dokonywana na adres wskazany przez Klienta.
2. Koszty i formy dostawy zostaną wskazane w czasie składania Zamówienia.
3. Sprzedawca w opisie Towaru informuje o terminie dostawy i realizacji zamówienia, który liczony jest w dniach roboczych zgodnie z pkt. 5.
4. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz wszelkie inne składniki.
5. Klient może wybrać następujące metody płatności:
a. przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, zaś wysyłka dokonana zostanie niezwłocznie po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy i skompletowaniu Zamówienia);
b. gotówką za pobraniem, płatność dostawcy przy dokonywaniu dostawy (w tym przypadku realizacja Zamówienia i jego wysyłka zostanie rozpoczęta po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia i skompletowaniu Zamówienia);
c. płatność elektroniczna (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Klienta, zaś wysyłka dokonana zostanie niezwłocznie po skompletowaniu Zamówienia);
d. płatność w systemie ratalnym ( w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, jego skompletowaniu oraz po otrzymaniu od PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, płatności za zamówiony Towar).
6. Sprzedawca w opisie Towaru informuje Klienta o terminie w jakim jest on zobowiązany dokonać płatności za Zamówienie. W przypadku braku płatności przez Klienta w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Sprzedawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty z wyznaczeniem stosownego terminu może odstąpić od umowy sprzedaży na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.
7. Klient będący konsumentem posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez złożenie skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
8. Administratorem Danych Osobowych Klientów jest Sprzedawca.
9. Dane osobowe zbierane w Sklepie są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia złożonego przez Klienta.
10. Sprzedawca dokłada szczególnych starań w celu ochrony prywatności i informacji przekazanych mu, a dotyczących Klientów Sklepu. Sprzedawca z należytą starannością dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne zabezpieczające dane osobowe.
11. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, a także może zwrócić się do Sprzedawcy z pisemnym żądaniem usunięcia podanych wcześniej danych osobowych ze zbioru danych prowadzonego przez Sprzedawcę.
12. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. W pozostałych przypadkach rozstrzyganie ewentualnych sporów zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
13. W sprawach dotyczących sprzedaży nieuregulowanych w informacjach podawanych przez Sprzedającego oraz regulaminach serwisu www.arena.pl mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
14. Klient zobowiązany jest w szczególności do niedostarczanie treści bezprawnych.

Jeśli mają państwa pytania dotyczące ofert bądź zapytań odnośnie zamówienia prosimy kontaktować się przez portal zakupowy.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

1. Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie. Na rozpatrzenie reklamacji mamy 30 dni.

2. Prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy przed odesłaniem produktu.

3. Reklamowany towar należy odesłać na adres sklepu wraz z dowodem zakupu,
opisem przyczyny reklamacji oraz roszczeniami gwarancyjnymi ze strony Kupującego.

4. Kupujący może składać reklamacje dotyczące zawartej umowy pod adresem companyzdrowyja@gmail.com
lub w formie pisemnej na adres sprzedawcy.

5. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, adres, adres e-mail, informacje o reklamowanym produkcie,
wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

6. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 30 dni od daty otrzymania przesyłki.

7. O każdym etapie reklamacji będzie wysyłana informacja drogą mailową.

8. Bardzo prosimy o zabezpieczenie produktu przed wysyłka, aby nie uległy uszkodzeniu podczas transportu.

9. Przed odesłaniem produktu na reklamacje prosimy o kontakt mailowy,
w celu uzgodnienia szczegółów i otrzymania formularza reklamacyjnego.

Mogą Państwo skorzystać z prawa do zwrotu w ciągu 14 dni.

Dotyczy to produktów, które nie noszą śladów użytkowania.

1. Na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r., poz. 827) konsument,
który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić na piśmie bez podania przyczyny.

2. Możliwe jest odstąpienie od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać drogą elektroniczną na adres e-mail companyzdrowyja@gmail.com

4. Towar należy odesłać niezwłocznie po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, nie później niż w terminie 14 dni,
w stanie niezmienionym.

5. Koszty bezpośredniego odesłania (zwrotu) towaru do Sprzedawcy w związku z dokonanym odstąpieniem od umowy
bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy, ponosi konsument.

6. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia produktu inny niż oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest
zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów (ustawa z dnia 30 maja 2014 Art. 33)

7. Na rozpatrzenie zwrotu mamy 14 dni od daty otrzymania produktu.
Zwrot pieniędzy zwracany jest wyłącznie na numer konta bankowego podane w formularzu zwrotu.

8. Prosimy o skorzystanie z formularza zwrotu dostępnego na stronie serwisu Arena, wypełnienie tego formularza skoryguje wszelkie błedy i znacznie przyśpieszy procedurę zwrotu.

Gwarancja

1. Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie. Na rozpatrzenie reklamacji mamy 30 dni.

2. Prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy przed odesłaniem produktu.

3. Reklamowany towar należy odesłać na adres sklepu wraz z dowodem zakupu,
opisem przyczyny reklamacji oraz roszczeniami gwarancyjnymi ze strony Kupującego.

4. Kupujący może składać reklamacje dotyczące zawartej umowy pod adresem companyzdrowyja@gmail.com
lub w formie pisemnej na adres sprzedawcy.

5. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, adres, adres e-mail, informacje o reklamowanym produkcie,
wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

6. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 30 dni od daty otrzymania przesyłki.

7. O każdym etapie reklamacji będzie wysyłana informacja drogą mailową.

8. Bardzo prosimy o zabezpieczenie produktu przed wysyłka, aby nie uległy uszkodzeniu podczas transportu.

9. Przed odesłaniem produktu na reklamacje prosimy o kontakt mailowy,
w celu uzgodnienia szczegółów i otrzymania formularza reklamacyjnego.