Nazwa firmy: Acomp Robert Partyka

Adres: Kilińskiego 242/9

Kod pocztowy: 93-133

Miasto: Łódź

NIP: 7291048304

Acomp ul. Kilińskiego 242 L9, 93-133 Łódź NIP: 7291048304 REGON: 472261031
tel. 607 459 427, e-mail : acomp@acomp.pl

Poniedziałek - Piątek 09:00 - 19:00
Sobota 09:00 - 15:00

Acomp.pl jest Oficjalnym Dystrybutorem marek v3 Generation, XADO, Ceramizer, SIC, INKTECH i innych oraz importerem.
Działamy na rynku polskim od 2001 roku, czyli ponad półtorej dekady. 95% naszej sprzedaży to sprzedaż wysyłkowa, zarówno do klientów masowych jak i detalicznych. Specjalizujemy się w dystrybucji i sprzedaży wyłącznie sprawdzonych produktów. W większości produktów jesteśmy ich wyłącznym dystrybutorem lub importerem. Zdecydowanie dystansujemy się od wszelkich podróbek i towarów wątpliwej jakości. Staramy się, by zakupy u nas były przyjemnością, a zadowolony klient zawsze do nas powracał i polecał nas innym. Zapewniamy również pomoc i wsparcie techniczne.

Od zawsze uważnie słuchamy naszych klientów. Zależy nam, abyś ze współpracy z nami zawsze był w pełni zadowolony. Jeśli masz jakieś sugestie dotyczące oferowanych produktów lub naszej obsługi, daj nam znać. Dzięki Tobie będziemy jeszcze lepsi.

Zwroty i reklamacje

Procedura reklamacji:

CZAS NA REKLAMACJĘ Z TYTUŁU RĘKOJMI
2 lata (dla firm rękojmia wyłączona)

ADRES DO REKLAMACJI
Acomp Dział RMA
Kilińskiego 242 L9
93-133 Łódź

Jak zgłaszać reklamację?

1. Drogi Kliencie, staramy się aby oferowany towar był najwyższej jakości i pozbawiony wad. Jeśli zauważysz że zakupiony produkt, który otrzymałeś posiada wady (jakościowe lub inne powstałe podczas dostawy), możesz złożyć reklamację. W tym celu prosimy wysłać go do nas wraz z opisem wady oraz informacją o okolicznościach jej wystąpienia.

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

A) Imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego

B) Datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji

C) Przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego

D) Wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

2. Termin rozpatrywania reklamacji wynosi 14 dni roboczych od dnia dostarczenia do nas reklamowanego towaru. W przypadku uzasadnionej reklamacji następuje wydanie towaru w formie w jakiej został on do nas dostarczony.

WAŻNE- Produkt powinien być kompletny - Produkt musi być zapakowany w sposób umożliwiający jego bezpieczny transport do nas.

CZAS NA ODSTĄPIENIE OD UMOWY
14 dni

KOSZT PRZESYŁKI ZWROTNEJ POKRYWA
kupujący

ADRES DO ZWROTU
Acomp Robert Partyka
Kilińskiego 242 L9
93-133 Łódź

Zasady zwrotu produktu

Zakupy u nas to komfort, bezpieczeństwo i 100% satysfakcji. Dlatego dajemy Ci możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki z zamówionym towarem ( nie dotyczy aukcji z licytacją oraz zakupów związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej ). W ciągu 14 dni od zwrotu oddajemy pełną wartość produktu w przypadku, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny, nie rozplombowany i zostanie zwrócony wraz z wszelkimi ewentualnymi dodatkami. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny dla stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.Do zwrotu należy dołączyć oświadczenie na piśmie o odstąpieniu od zawartej umowy, wg zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.



FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłaćtylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Acomp

ul. Kilińskiego 242 L9

93-133 Łódź


Ja .............................................................................................................. niniejszym informuję

o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży nr ............................................... następujących

rzeczy...............................................................................................................................................

Data zawarcia umowy ...................................................................................................................

Imię i nazwisko (*nazwa użytkownika) ........................................................................................

Adres ...............................................................................................................................................

Wpłatę w kwocie ..................................... . słownie ......................................................................



proszę zwrócić na konto ...............................................................................................................





Data ............................................



czytelny podpis ............................................................





*** Zwrot wpłaty nastąpi w formie w jakiej został dokonany. W przypadku e-płatności jeśli nie będzie to już możliwe to zwrot nastąpi na wskazane konto bankowe.

Gwarancja

Towar jaki oferujemy jest bardzo wysokiej jakości. Na oferowane produkty przysługuje gwarancja z tytułu rękojmi. W wypadku zapytań prosimy o kontakt telefoniczny lub na maila. Okres gwarancji 24 miesiące.