Nazwa firmy: RAPONIT PATRYK BZYL

Adres: ul. Dębowa 5

Kod pocztowy: 63-421

Miasto: Antonin

NIP: 6222845712

Twój zaufany dostawca licencji cyfrowych
Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się polską firmą, specjalizując się w dostarczaniu legalnego oprogramowania Microsoft dla użytkowników domowych oraz przedsiębiorstw. Naszą misją jest zapewnienie błyskawicznego dostępu do narzędzi cyfrowych przy zachowaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa i obsługi klienta.

Dlaczego warto nam zaufać?

Błyskawiczna dostawa 24/7: Dzięki w pełni zautomatyzowanemu systemowi wysyłki, zakupione klucze aktywacyjne trafiają na Twoją skrzynkę e-mail natychmiast po sfinalizowaniu płatności – niezależnie od pory dnia czy nocy.

Gwarancja legalności: Wszystkie oferowane przez nas licencje (ESD) pochodzą z oficjalnych kanałów dystrybucji. Są w 100% legalne, pozwalają na bezterminowe użytkowanie i działają globalnie w każdym dostępnym języku.

Pełne wsparcie i bezpieczeństwo: Nie zostawiamy klientów samych sobie. Oferujemy pełną pomoc techniczną przy aktywacji oraz gwarancję wymiany klucza w przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów technicznych.

Transparentność: Jako zarejestrowany podmiot działający w Polsce, do każdego zakupu wystawiamy fakturę sprzedaży, co potwierdza rzetelność naszych transakcji.

Wybierając nasz sklep, stawiasz na pewne pochodzenie produktu, profesjonalną obsługę i wsparcie doświadczonych specjalistów z branży IT.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Procedura reklamacyjna
Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane licencje działały bez zarzutu, jednak w przypadku wystąpienia trudności z aktywacją, zapewniamy pełne wsparcie techniczne:

Sposób zgłoszenia: Reklamacje prosimy składać drogą mailową, odpowiadając bezpośrednio na wiadomość z dostarczonym kluczem cyfrowym.

Wymagane dane: Aby przyspieszyć proces weryfikacji, do zgłoszenia należy dołączyć zrzut ekranu lub zdjęcie przedstawiające komunikat o błędzie wraz z widocznym kluczem (wystarczy ostatnia sekcja znaków).

Gwarancja wymiany: Zapewniamy pełną gwarancję wymiany klucza na nowy w przypadku wystąpienia błędu aktywacji.

Czas rozpatrzenia: Każde zgłoszenie weryfikujemy niezwłocznie, starając się rozwiązać problem lub dostarczyć nową licencję w jak najkrótszym czasie.

Informacje o zwrotach (Produkty Cyfrowe)
Zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz regulaminem sklepu, informujemy o zasadach dotyczących treści cyfrowych:

Brak prawa do odstąpienia: Ze względu na charakter oferowanych produktów (treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym), prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi po spełnieniu świadczenia za jego wyraźną zgodą (art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta).

Moment realizacji: Poprzez zakup i natychmiastowe otrzymanie klucza aktywacyjnego w systemie automatycznym 24/7, następuje pełne spełnienie świadczenia, co wiąże się z utratą prawa do zwrotu.

Wsparcie techniczne: Mimo powyższych zapisów, zadowolenie klientów jest dla nas priorytetem. W przypadku jakichkolwiek problemów z aktywacją lub pytań dotyczących produktu, prosimy o bezpośredni kontakt – każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie w ramach naszej gwarancji i pełnego wsparcia pozakupowego.

Gwarancja

Zakres wsparcia: Zapewniamy pełną pomoc techniczną w procesie instalacji i aktywacji produktu. W przypadku wystąpienia błędów technicznych po stronie klucza, wymieniamy go na nowy po krótkiej weryfikacji zgłoszenia.

Pochodzenie: Wszystkie licencje pochodzą z oficjalnych kanałów dystrybucji, są w 100% legalne i pozwalają na bezterminowe korzystanie z oprogramowania po pomyślnej aktywacji.

Dokument zakupu: Jako Polska firma, na życzenie klienta wystawiamy pełną fakturę sprzedaży, która stanowi podstawę do roszczeń gwarancyjnych.