Nazwa firmy: TOPVIT Mieczysława Błochowiak

Adres: Dąbrowszczaków 25/4

Kod pocztowy: 62-020

Miasto: Swarzędz

NIP: 7771729228

Firma TopVit zajmuje się sprzedażą detaliczną produktów przeciw łysieniu, produktów pielęgnacyjnych do włosów oraz ciała. Główną ideą działania firmy jest dostarczanie produktów o wysokiej jakości oraz skuteczności. Skuteczność wielu z nich została potwierdzona badaniami klinicznymi a co więcej poparta przez klientów, którzy je zakupili.Oferowane produkty są oryginalne i pochodzą bezpośrednio od producentów.

Zwroty i reklamacje

Procedura reklamacji:

Czas na reklamację z tytułu rękojmi
2 lata
rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców

Adres do reklamacji
TOPVIT Mieczysława Błochowiak
os. Dąbrowszczaków 25/4
62-020 Swarzędz

Dodatkowe informacje

1. Zgłaszanie reklamacji prosimy dokonywać drogą elektroniczną na adres e-mail: info@topvit.pl lub pisemnie na adres: TOPVIT Mieczysława Błochowiak os. Dąbrowszczaków 25/4, 62-020 Swarzędz
2. W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy podać imię i nazwisko kupującego, datę zawarcia umowy, określić przyczynę złożenia reklamacji oraz zakres działań, których wykonania kupujący oczekuje od sprzedawcy.

3. Reklamacje rozpatrywane są przez nas w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej. Prosimy o bezpieczne zapakowanie zwracanego produktu, tak aby dotarł do nas nieuszkodzony.

Informacja dla konsumenta o prawie odstąpienia od umowy od umowy zawartej na odległość


Będąc konsumentem mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną). Oświadczenie mogą Państwo przesłać na przykład:


pisemnie na adres: TOPVIT Mieczysława Błochowiak, os. Dąbrowszczaków 25/4, 62-020 Swarzędz
w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@topvit.pl;



Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Odstąpienie od umowy”. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Jeżeli otrzymali Państwo rzecz, to proszę odesłać lub przekazać ją nam na adres: os. Dąbrowszczaków25/4, 62-020 Swarzędz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.



Miejscowość i data: ………………………………..

Sklep internetowy WWW ………………………………..
Nazwa ………………………………..
Adres ………………………………..
NIP ………………………………..
REGON ………………………………..


Dane Konsumenta


Imię i nazwisko: ……………………………….. ………………………………..………………………
Adres: ………………………………….………………………………………………………………….
Telefon/e-mail: ………………………………….………………………………………………………..
Nr zamówienia: ………………………………….……………………………………………………….
Nr konta: ………………………………….……………………………………………………………….


Informacje o produktach


Nawa produktu/ów:
………………………………….……………………………………………………………….
………………………………….……………………………………………………………….
………………………………….……………………………………………………………….
………………………………….……………………………………………………………….
Data zakupu: ………………………………..
Wartość zakupionego produktu/ów (wraz z kosztem dostawy): ………………………………..
Forma zapłaty: ………………………………..
Data otrzymania produktu/ów: ………………………………..



Oświadczenie kupującego


Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy zawartej na odległość. W związku z tym proszę o
dokonanie zwrotu wpłaconej przeze mnie należności na wskazany powyżej numer konta
bankowego.
………………………………..
podpis Kupującego

Gwarancja

Okres gwarancji to 12 miesięcy licząc od daty otrzymaniu towaru.