Twój ulubiony sklep z akcesoriami erotycznymi i kosmetykami,,

Produkty sprzedawane w naszym sklepie są w 100% oryginalne, pochodzą bezpośrednio od producentów lub ich oficjalnych dystrybutorów,,

Szybka wysyłka - 99% przesyłek jest już u klienta następnego dnia (dotyczy zamówień opłaconych od godziny granicznej ),,

Bezpieczna i Eco wysyłka - stosujemy ekologiczne wypełniacze, pakujemy starannie w wytrzymałe kartoniki aby produkty bezpiecznie dotarły do Państwa,,

Dyskretna wysyłka - zakupy produktów erotycznych wysyłamy wyłącznie dyskretną przesyłką, nic nie wskazuje co jest w środku.

BDO: 000587365

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

W celu reklamacji proszę o kontakt mailowy na adres:  SweetSecrets.pl@gmail.com,

proszę o podanie:

Imię i nazwisko
lub login klienta arena

data zakupu
lub nr transakcji

opis sytuacji

Zgodnie z ustawą ''O prawach konsumenta'' masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny,

Zwroty przyjmowane są tylko dla produktów pełnowartościowych, fabrycznie zamkniętych, bez naruszonych zabezpieczeń, plomb, foli, bez uszkodzonych opakowań produktu ( w stanie identycznym jak został wysłany do klienta),

Produkt niekwalifikujący się do zwrotu, noszący ślady otwarcia/ użycia będzie do odbioru w punkcie sprzedawcy lub odsyłany na koszt kupującego.

Jeżeli zakupiony towar nie miał opcji darmowego zwrotu, Kupujący ponosi koszt zwrotu, równy kosztowi wysyłki do klienta,

Gwarancja

Rodzaj gwarancji - producenta/dystrybutora
Okres gwarancji : 24 miesiące
Wyroby medyczne są objęte 2-letnim okresem gwarancji.
Urządzenia elektryczne są objęte 2-letnim okresem gwarancji.