Sklep SmartSprzedazNet - Biuro - Kupuj taniej na Arena.pl

Specjalizujemy się w sprzedaży wysokiej jakości sprzętu IT oraz elektroniki użytkowej. W naszej ofercie znajdziesz szeroki wybór:

- Laptopów

- Smartfonów

- Sprzętu RTV AGD

- Akcesoriów elektronicznych i rozwiązań dla domu oraz biura.

Działamy w modelu online, co pozwala nam oferować atrakcyjne ceny, szybką realizację zamówień i szeroki wybór produktów bezpośrednio od sprawdzonych dystrybutorów.

Dlaczego warto nam zaufać?

- Współpracujemy tylko z renomowanymi hurtowniami i dostawcami z Polski i UE.

- Każdy produkt objęty jest gwarancją producenta lub sprzedawcy.

- Zapewniamy przejrzyste zasady zwrotów, reklamacji i dostawy.

- Wystawiamy faktury VAT

Wysyłka i realizacja

- Wysyłka na terenie całej Polski (InPost, DPD, DHL).

- Towar wysyłamy w ciągu 1-3 dni roboczych.

- Starannie pakujemy produkty, aby doatrły bezpiecznie do Ciebie.

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Czas na odstąpienie od umowy:

14 dni

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa:

kupujący

Zwroty

Procedura zwrotów:

**Informacje dodatkowe dotyczące zwrotów**

Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Zwracany produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. W miarę możliwości prosimy o dołączenie formularza zwrotu lub informacji zawierającej numer zamówienia, co pozwoli na szybszą identyfikację przesyłki i sprawniejszą realizację zwrotu.

Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania zwrotu płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia jego nadania.

Produkty wykonane na indywidualne zamówienie, personalizowane oraz inne towary wyłączone z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami nie podlegają zwrotowi.

W przypadku pytań dotyczących procedury zwrotu prosimy o kontakt – chętnie pomożemy.

Adres do zwrotów:

Mart-Bud Artur Soska
Stróże 36/3
32-840 Zakliczyn

Reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

**Informacje dotyczące procedury reklamacyjnej**

Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane produkty spełniały najwyższe standardy jakości. Jeżeli zakupiony towar okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, Kupujący ma prawo złożyć reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamację można zgłosić za pośrednictwem wiadomości w Arena Marketplace lub drogą e-mail, podając numer zamówienia, opis problemu oraz – jeśli to możliwe – dołączając zdjęcia przedstawiające zgłaszaną wadę.

Po otrzymaniu zgłoszenia poinformujemy o dalszym przebiegu postępowania reklamacyjnego. W uzasadnionych przypadkach może być konieczne odesłanie reklamowanego produktu w celu weryfikacji zgłoszenia.

Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia lub dostarczenia produktu do weryfikacji, jeśli jego odesłanie było wymagane.

W przypadku uznania reklamacji produkt zostanie naprawiony, wymieniony na nowy, zostanie obniżona jego cena lub zostanie zwrócona należność – zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz charakterem zgłoszenia.

Zalecamy, aby reklamowany towar został odpowiednio zabezpieczony na czas transportu, co pozwoli uniknąć uszkodzeń podczas przesyłki.

Gwarancja

**Informacje o udzielanej gwarancji**

Oferowane produkty mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub gwarancją Sprzedawcy – w zależności od rodzaju produktu i warunków określonych dla danego towaru.

Jeżeli produkt jest objęty gwarancją, informacja o okresie gwarancyjnym oraz warunkach jej realizacji znajduje się w opisie oferty lub w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu.

Skorzystanie z gwarancji jest dobrowolne i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

W celu zgłoszenia usterki objętej gwarancją prosimy o kontakt poprzez wiadomość w Arena Marketplace lub drogą e-mail, podając numer zamówienia oraz opis problemu. Po weryfikacji zgłoszenia przekażemy dalsze informacje dotyczące sposobu realizacji gwarancji.

Jeżeli dany produkt nie jest objęty gwarancją, odpowiednia informacja zostanie zamieszczona w opisie oferty.