Nazwa firmy: "DOUBLE ONE" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Adres: Plac Inwalidów 10

Kod pocztowy: 01-552

Miasto: Warszawa

NIP: 5272855385

Wszystko czego potrzeba aby wypełnić przestrzeń każdego domownika jak i każdego pomieszczenia!
Dział BEAUTY, wyposażenie domu, art. podróżne, art. urodzinowe, art. szkolne i biurowe, ale przede również coś dla najmłodszych czyli zabawki i przede wszystkim pluszaki i maskotki. Urok twojego domu i domowego życia w jednym miejscu. ZAPRASZAMY!

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem kontakt@q-life.pl , lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy podany powyżej. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

1. Zwrot możliwy jest w terminie 14 dni od daty doręczenia przesyłki bez podania przyczyny zwrotu.

2. W przypadku zwrotu kupujący zobowiązany jest dostarczyć produkty do punktu zwrotu we własnym zakresie. Forma dostarczenia pozostaje inicjatywą kupującego, lecz musi być to bez udziału osób z punktu zwrotu (Paczkomat, odbiór w punkcie), przesyłka musi być skierowana bezpośrednio do punktu.

3. Zakupione przedmioty muszą być w stanie w jakim przyszły, czyli posiadać wszelkie oznaki nieużywania, nienaruszenia opakowania oraz posiadać metki produktowe

4. Produkty odsyłane do sprzedawcy muszą być dokładnie zabezpieczone przed uszkodzeniem w sposób gwarantujący bezpieczeństwo podczas drogi powrotnej.

5. Jeśli przedmioty zostaną odesłane posiadając oznaki użytkowania, częściowego uszkodzenia lub braku części integralnej produktu (np. kubek bez łyżeczki, bądź z uszkodzoną pokrywką, zabawka bez instrukcji) sprzedający ma prawo nie uznać zwrotu po jego sprawdzeniu, bądź jeśli przedmiot nadaje się do sprzedaży jako produkt przeceniony, stopień obniżki ceny produktu, przenieść na kupującego oraz zwrot środków pomniejszyć o wartość obniżki produktu.

Gwarancja

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem kontakt@q-life.pl , lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy podany powyżej. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.