PokoraDROP to młoda, rozwijająca się działalność.

Obecnie działamy w modelu dropshipping'owym. Pasja, wiedza oraz zaangażowanie pozwala nam na profesjonalną obsługę nawet najbardziej wymagających klientów. Oferujemy produkty najwyższej jakości na konkurencyjnych warunkach.

Liczy się dla nas Państwa zadowolenie. Naszą domeną jest kompleksowa obsługa na najwyższym poziomie.

Dokumenty sprzedaży dołączane są w wersji elektoronicznej.

BDO 000679696

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Kupujacy przesyła reklamację wraz z reklamowanym towarem oraz potwierdzeniem zakupu na adres: Sebastian Pokora PokoraDROP, 98-220 Zduńska Wola, Annopole Nowe 8c

Towary wadliwe zostaną doprowadzone do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowe, w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki z wadliwym towarem od Kupującego chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Wówczas Pokora DROP zwróci Kupującemu kwotę równą cenie wadliwego towaru.

PokoraDROP nie odpowiada za różnice pomiędzy towarem w rzeczywistości a towarem widocznym na zdjęciu (m.in. różnice w kolorach, proporcjach), które wynikają z indywidualnych ustawień komputera Kupującego i mają wpływ na błędne postrzeganie oferowanego towaru przez Kupującego.

1. Na warunkach określonych ustawą z 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta Kupujący  może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem Pokora DROP bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówionego towaru.

2. Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasadach dostępu do tych procedur. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php

3. Towary zwracane przez Kupującego nie powinny być uszkodzone, ani nosić ślady użycia. 

4. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

5. Pokora DROP gwarantuje Kupującemu, który skorzysta z w/w prawa odstąpienia zwrot kwoty równej cenie towaru. W przypadku gdy zwrot pieniędzy ma nastąpić na  rachunek bankowy inny niż rachunek, z którego korzystał Kupujący przy dokonywaniu zapłaty za towar, Kupujący zobowiązany jest do podania numeru rachunku, na który ma być dokonany zwrot.

6. Koszt odesłania towaru ponosi w całości Kupujący.

Gwarancja

Kupujacy przesyła reklamację wraz z reklamowanym towarem oraz potwierdzeniem zakupu na adres: Sebastian Pokora PokoraDROP, 98-220 Zduńska Wola, Annopole Nowe 8c

Towary wadliwe zostaną doprowadzone do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowe, w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki z wadliwym towarem od Kupującego chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Wówczas Pokora DROP zwróci Kupującemu kwotę równą cenie wadliwego towaru.

PokoraDROP nie odpowiada za różnice pomiędzy towarem w rzeczywistości a towarem widocznym na zdjęciu (m.in. różnice w kolorach, proporcjach), które wynikają z indywidualnych ustawień komputera Kupującego i mają wpływ na błędne postrzeganie oferowanego towaru przez Kupującego.