Nazwa firmy: Peligro Sp. z o.o.

Adres: Hallera 18

Kod pocztowy: 40-321

Miasto: Katowice

NIP: 9542789253

Ogólne zasady dotyczące zakupu (Regulamin):

- każdy zakupiony przedmiot jest traktowany jako osobna sztuka! W przypadku chęci zakupienia większej ilości przedmiotów prosimy o wcześniejszy kontakt. Po zaksięgowaniu wpłaty nie ma możliwości zmiany kosztów wysyłki;
- po zakupie prosimy o wybór koloru, modelu, wzoru, rozmiar produktu poprzez formularz opcji dostawy inaczej reklamację ze względu na nieprawidłowy kolor czy rozmiar nie będą uwzględnianie.
- Na wpłatę czekamy 7 dni, po tym czasie wysyłamy przypomnienie, następnie ubiegamy się o zwrot prowizji, a kupujący otrzymuje ostrzeżenie..
- Wszystkie dane do przelewu oraz nr konta znajdują się w wiadomości wysyłanej do kupującego po dokonaniu zakupu.
- Po zakupie proszę o potwierdzenie wyboru formy płatności i dostawy w formularzu
- Jeśli paczka ma być wysłana na inny adres niż podany podczas zakupu to proszę o podanie go niezwłocznie po zakupie poprzez Formularz Opcji Dostawy "Adres do wysyłki"
- Jeżeli wypełnili Państwo formularz opcji dostawy, a dane zmienionego adresu do wysyłki nie zapisały się nie odpowiadamy za błędy powstałe z winy serwisu bądź kupującego.
- Zakupiony u nas towar wysyłamy zazwyczaj w ciągu 48h od momentu zaksięgowania przelewu na naszym koncie, lub potwierdzenia zakupu (dotyczy przesyłek za pobraniem) jednak w przypadku zaistnienia przyczyn niezależnych od nas zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia czasu wysyłki.
- Czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia następnego od złożenia zamówienia/zaksięgowania wpłaty do dnia nadania przesyłki. Po nadaniu za czas dostarczenia paczki odpowiada firma kurierska lub poczta. Nr przesyłek kurierskich otrzymują Państwo automatycznie, jeśli tak się nie stało możemy na prośbę kupującego je wysłać.
- Nr przesyłek pocztowych (listów poleconych oraz paczek) najwcześniej możemy podać po 72h od dnia wysyłki, na maile z prośbą o nr nadania przed upływem tego czasu nie odpowiadamy.

NIE WYSYŁAMY TOWARU ZA GRANICE !

NIE ODBIERAMY PRZESYŁEK ZA POBRANIEM ORAZ ODSYŁANYCH NA NASZ KOSZY !

NIE MA MOŻLIWOŚCI ODDANIA TOWARÓW OSOBIŚCIE !

NIE MA MOŻLIWOŚCI ODBIORU OSOBISTEGO TOWARÓW !

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Opis procedury reklamacyjnej:
1. Kupujący może składać reklamacje firmie Peligro-Arena dotyczące zawartej Umowy pod adresem peligro.arena@gmail.com lub w formie pisemnej na adres podany mailowo. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, nazwę produktu i login kupującego, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
2. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji nasza firma zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
3. Rozpoznajemy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
5. Wszelkie niezgodności lub braki w przesyłce mają być zgłoszone w dniu odbioru paczki, zgłoszenia w późniejszym terminie nie będą rozpatrywane.
6. Nasz asortyment objęty jest 14-dniową gwarancją rozruchową i podlega zwrotowi w razie nie działania na koszt kupującego, gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych nie wynikłych podczas transportu. Chyba, że została zawarta inna informacja na stronie
7. Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych "za pobraniem" Informujemy, że dla kupujących niebędących konsumentami, sprzedawane przez nas przedmioty objęte są całkowitym wyłączeniem z tytułu rękojmi, zgodnie z przepisami zawartymi w Kodeksie Cywilnym.

UWAGA! PROSZĘ O ZAPOZNANIE SIĘ Z PONIŻSZYMI INFORMACJAMI!

Jeśli przesyłka jest wysyłana za pomocą firmy kurierskiej, masz prawo sprawdzić jej zawartość w obecności kuriera.
Jeśli okaże się uszkodzona, należy spisać protokół szkody w dniu doręczenia paczki.
Bez tego protokołu reklamacja przesyłki w naszej firmie jest niemożliwa.

-------------------------------------------------------------------------
SPOSÓB POSTĘPOWANIA PRZY ODBIORZE PACZKI OD KURIERA (GEIS)
(nie dotyczy Listów ekonomicznych oraz poleconych)
-------------------------------------------------------------------------
1. Podpisz list przewozowy. W obecności kuriera otwórz przesyłkę oraz sprawdź jej zawartość pod względem zgodności z zamówieniem i nienaruszonej zawartości

2. Jeżeli zawartość paczki jest niezgodna z zamówieniem lub uszkodzona należy spisać protokół szkody wraz z kurierem w którym opisuje się dokładnie uszkodzenie, sposób zapakowania paczki itp. Protokół ten ma być sporządzony w 2 egzemplarzach z czego jeden pozostaje u odbiorcy a drugi zabiera kurier. Jeżeli kurier akurat nie ma przy sobie stosownego protokołu szkody, powinien spisać stosowne oświadczenie i zostawić je u adresata. Następnie powinno się ustalić termin, kiedy kurier przyjedzie z właściwym druczkiem protokołu szkody w celu jego uzupełnienia.

W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy Kupujący może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Towar jak i opakowanie powinny być w stanie NIENARUSZONYM. Aby odstąpić od umowy należy złożyć stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mai (oświadczenie to powinno być dołączone do przesyłki zwrotnej) Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej. (Oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy [DANE SPRZEDAJĄCEGO]

Ja (imię i nazwisko)......................................................................................................

niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy: ................................................................................................................................... ...................................................................................................................................

login ........................................... nazwa przedmiotu:.............................................

Data zakupu: .............................................Data odbioru: .............................................

Numer paragonu: ................................................ Adres e-mail: .............................................

Nr telefonu:................................................. Adres zamieszkania: ....................................................................................................

Data sporządzenia oświadczenia: (Podpis - dot. reklamacji w formie papierowej ) ___________________________________________________________________

DANE DO PRZELEWU ZWROTNEGO Numer konta: ...............................................................................................................

Imię i nazwisko odbiorcy: ..............................................................................................

Adres: .........................................................................................................................
Podpis...........

Gwarancja

Na sprzedawane towary nie jest udzielana gwarancja.Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z rękojmi. Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Krakowie. Informacje o sposobie dostępu do w/w. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”. Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie, powielanie i wykorzystywanie części lub całości informacji, zdjęć, grafik, kodów html i innych zawartych na stronach w formie elektronicznej lub jakiejkolwiek innej bez zgody autora zabronione. W/w strony podlegają ochronie na mocy prawa autorskiego. Na mocy ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku wszelkie osoby reprodukujące te strony tak we fragmentach, jak i w całości bez wiedzy i zgody autora podlegały będą odpowiedzialności karnej.