BDO: 000616820

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Dotyczy reklamacji z tytułu rękojmi lub braku zgodności towaru z umową
Rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców w zakresie dopuszczalnym przez prawo
Adres do reklamacji
OurHome
Miłkowskiego 9/40
30-349 Kraków
Polska
Dodatkowe informacje
Uszkodzenie towaru należy zgłaszać, natychmiast po odkryciu wady. Zgłoszenia należy wykonywać telefonicznie 506147645 lub mailowo ourhomearturkubiak@gmail.com , zawierającej login i numer zamówienia, a następnie przesłać towar na wskazany adres. W terminie 14 dni pracownicy firmy, skontaktują się z klientem w celu ustalenia warunków usunięcia wady bądź wymiany towaru.

UWAGA

Jeśli towar nie spełnia Państwa oczekiwań lub nastąpiła pomyłka prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.

W takim przypadku prosimy o wstrzymanie się z wystawieniem negatywnej opinii oraz gwiazdek poniżej 5.

Każde zgłoszenie staramy się rozwiązywać na korzyść kupującego, o czym świadczy wysoki procent zadowolonych klientów.

Czas na odstąpienie od umowy to 14 dni.
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
Nie przyjmę zwrotu, jeśli nadasz przesyłkę za pobraniem
Otrzymujesz gratis? – w przypadku zwrotu towaru odeślij go również do nas
Kupujesz produkt w zestawie? – jeżeli zwrócisz część zestawu, stracisz prawo do zniżki. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o różnicę pomiędzy ceną produktu w zestawie, a ceną produktu bez zestawu
Nie przyjmuję zwroty od firm (nie dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych w przypadku, o którym mowa w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego)

Gwarancja

Dotyczy reklamacji z tytułu rękojmi lub braku zgodności towaru z umową
Rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców w zakresie dopuszczalnym przez prawo
Adres do reklamacji
OurHome
Miłkowskiego 9/40
30-349 Kraków
Polska
Dodatkowe informacje
Uszkodzenie towaru należy zgłaszać, natychmiast po odkryciu wady. Zgłoszenia należy wykonywać telefonicznie 506147645 lub mailowo ourhomearturkubiak@gmail.com , zawierającej login i numer zamówienia, a następnie przesłać towar na wskazany adres. W terminie 14 dni pracownicy firmy, skontaktują się z klientem w celu ustalenia warunków usunięcia wady bądź wymiany towaru.

UWAGA

Jeśli towar nie spełnia Państwa oczekiwań lub nastąpiła pomyłka prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.

W takim przypadku prosimy o wstrzymanie się z wystawieniem negatywnej opinii oraz gwiazdek poniżej 5.

Każde zgłoszenie staramy się rozwiązywać na korzyść kupującego, o czym świadczy wysoki procent zadowolonych klientów.