Nazwa firmy: Anna Berezowska

Adres: ul. Browarna 42/9

Kod pocztowy: 33-300

Miasto: Nowy Sącz

NIP: 7343524835

OTIEN - dobry sklep internetowy z biżuterią i zegarkami. Polecamy piękną biżuterię ze stali nierdzewnej. Nasze komplety biżuterii ze stali chirurgicznej idealnie nadają się na prezent! :)

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Procedura zwrotu lub reklamacji
Przygotuj zwracany lub reklamowany produkt. Zabezpiecz go odpowiednio, dołącz fakturę.
Nadaj przesyłkę na adres OTIEN, ul. Browarna 42/9, 33-300 Nowy Sącz, Polska.
Wyślij wiadomość na adres e-mail info@otien.com z informacją o nadaniu przesyłki w związku ze zwrotem lub reklamacją produktu.
Uwaga: nie odbieramy przesyłek pobraniowych.

Gwarancja

GWARANCJA:
OTIEN jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres info@otien.com. OTIEN zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
Towary oferowane w sklepie internetowym OTIEN.com są fabrycznie nowe i podlegają prawu rękojmi przez okres 24 miesięcy od daty doręczenia produktu.
Prawu rękojmi podlegają wszystkie ukryte wady fizyczne produktu.
Rękojmi nie podlegają wszelkie uszkodzenia mechaniczne powstałe w wyniku nieodpowiedniego użytkowania, narażania produktu na niekorzystne warunki otoczenia (kontakt z wodą, chemią gospodarczą, tarcie produktu o szorstkie powierzchnie itp.) jak również uszkodzenia powstałe w wyniku naturalnego zmęczenia materiału w czasie jego użytkowania.
Rękojmi nie podlegają produkty przecenione.
Rękojmia firmy OTIEN w przypadku zegarków nie obejmuje:
mechanicznych uszkodzeń koperty;
uszkodzeń mechanicznych/termicznych/chemicznych;
pęknięć szkiełek;
pasków, bransolet, teleskopów;
ścierania się powłok galwanicznych;
wniknięcia wody/pary/kurzu do środka w przypadku zegarków, które nie są oznaczone jako wodoszczelne;
baterii: większość zegarków kwarcowych posiada zamontowaną baterię – lecz nie jest ona częścią oferty i jej stan naładowania nie podlega roszczeniom oraz reklamacji.