Nazwa firmy: miastorowerow.pl Artur Nowak

Adres: Drogowców 8

Kod pocztowy: 39-200

Miasto: Dębica

NIP: 8722253631

Historia Miasta Rowerów
Korzenie naszej działalności rowerowej sięgają początku lat 90’. Już blisko 30 lat jesteśmy obecni w tej branży, co sprawia, że zdążyliśmy poznać ją od podszewki. Jesteśmy świadkami wielu zmian – widzimy zmieniające się mody, technologie i ewoluujące oczekiwania Klientów.

Zaczynaliśmy od tradycyjnego, niewielkiego, rodzinnego handlu. W międzyczasie pojawiło się wielu pracowników, nowe budynki, zmieniły się technologie. Nie zmieniła się tylko kluczowa zasada przyświecająca nam od początku — że zrobimy wszystko, by współpraca z nami była dla Państwa jako naszych Klientów satysfakcjonująca.

Miasto Rowerów - dzisiaj
Dla Państwa wygody prowadzimy wielokanałową sprzedaż (poprzez sklep internetowy, kanał obsługi telefonicznej, sprzedaży osobistej oraz obsługi zamówień mailowych), aby jak najszybciej i bez opóźnień dostarczać Wasze zamówienia.

Dostępność towarów
Wszystkie oferowane w sklepie produkty posiadamy fizycznie w naszym magazynie. W odróżnieniu od konkurencji nie sprzedajemy "wirtualnych" produktów.

Zaawansowana logistyka magazynowo-pakowa.
Każdego dnia nasz magazyn opuszcza kilkaset paczek - zarówno przedmiotów małych (akcesoria i części) jak i dużych zamówień gabarytowych (rowery). Dzięki zautomatyzowanym procesom logistycznym oraz nowoczesnemu systemowi informatycznemu magazynu (WMS) mamy pełną kontrolę nad przekazaniem paczek przewoźnikom na każdym etapie. Już w kilka sekund po dokonaniu przez Państwa zakupu magazynierzy otrzymują zlecenie wydania towaru, by następnie przekazać go do działu pakowania. Tam to ponownej weryfikacji paczka jest pakowana i przygotowana do wywozu.

Zwroty i reklamacje

Procedura reklamacji:

CZAS NA REKLAMACJĘ Z TYTUŁU RĘKOJMI:
1 rok
dla firm rękojmia wyłączona

ADRES DO REKLAMACJI:
miastorowerow.pl
Drogowców 8
39-200 Dębica

Dodatkowe informacje:
Świadczymy usługi i sprzedajemy rzeczy wolne od wad fizycznych i prawnych. Każdy wadliwy, uszkodzony bądź niewłaściwy towar prosimy zgłosić mailowo bądź telefonicznie - nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby sprawę jak najszybciej rozwiązać i dostarczyć Ci pełnowartościowy towar.

Ponosimy odpowiedzialność wobec konsumenta na zasadach określonych w art. 556 Kodeksu cywilnego i kolejnych za wady (rękojmia). Pismo określające żądanie: obniżenia ceny, odstąpienia od umowy, wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady należy przesłać na nasz adres.

Odpowiemy na nie jak najszybciej, nie później niż w 14 dni.

CZAS NA ODSTĄPIENIE OD UMOWY: 45 dni

ADRES DO ZWROTU:
miastorowerow.pl
Drogowców 8
39-200 Dębica

KOSZT PRZESYŁKI ZWROTNEJ POKRYWA:
kupujący

Dodatkowe informacje:
Konsumentowi, przysługuje na podstawie art. 27 Prawa konsumenckiego prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, za wyjątkiem kosztów odesłania rzeczy na nasz adres.

Konsumentowi jednak zgodnie z art 38 Prawa konsumenckiego nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy:
-w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedający nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
-w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
-w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
-w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
-w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
-w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
-o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy;
-o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej przedmiotem umowy a będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 45 dni od momentu wydania rzeczy, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.

Konsument odsyła rzeczy będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt.

Nie później niż w terminie 45 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez konsumenta zwrócimy wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, ale jeżeli konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas, to nie zwrócimy konsumentowi dodatkowych kosztów (zgodnie z art 33 Prawa konsumenckiego).

Gwarancja

RODZAJ GWARANCJI:
producenta/dystrybutora

OKRES GWARANCJI:
24 miesiące
12 miesięcy dla przedsiębiorców