Nazwa firmy: MatProfex BEATA MATERA

Adres: ul. Prosta 12

Kod pocztowy: 34-326

Miasto: Pietrzykowice

NIP: 6462606591

Zajmujemy się sprzedażą kompletnych systemów okapowych obejmujących szeroką gamą profili i akcesoriów, które gwarantują trwałość i estetykę wykończenia krawędzi balkonów i tarasów.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Procedura reklamacji:

Rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców w zakresie dopuszczalnym przez prawo. W przypadku gwarancji decyzję o naprawie, wymianie lub zwrocie środków podejmuje gwarant. Rozpatrując rękojmię, w pierwszej kolejności możemy naprawić lub wymienić towar, jeśli uznamy reklamację. Możesz odstąpić od umowy, o ile wada jest istotna. UWAGA Pamiętaj! Odsyłając reklamowany produkt, zadbaj o jego bezpieczne zapakowanie, tak aby dotarł do nas nieuszkodzony

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia — 12 miesięcy. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Gwarancja

Gwarancja producenta. W zgłoszeniu reklamacyjnym, w celu ułatwienia jego rozpatrzenia prosimy umieścić następujące informacje: imię i nazwisko, dokładny adres (ulica, kod pocztowy, miejscowość), telefon kontaktowy, adres e-mail, opis zamówienia, przyczyna reklamacji.

Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z zasadami wynikającymi z rękojmi, o której mowa w przepisach Kodeksu Cywilnego.