Witaj w naszym Sklepie!

Firma Magnum-Pro samodzielnie funkcjonuje na rynku od 2011 roku.
Jesteśmy młodą, prężnie rozwijającą się firmą - naszą dewizą jest wysoka jakość obsługi klienta oraz zadowolenie z zakupów !!


Podmiot prowadzący
(pod tym adresem NIE przyjmujemy żadnych przesyłek, informacja niżej):
MAGNUM-PRO
ZIELONA 25
42-256 OLSZTYN
NIP: 949-182-92-66 REGON: 240103010

Nasza działalność gospodarcza jest wpisana do:
ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Wójta Gminy Olsztyn pod nr 1926 .


UWAGA:
Przesyłki do firmy, reklamacje, przesyłki do serwisu i zwroty należy przesyłać na INNY adres, a mianowicie:
Magnum-Pro
ul. Bugajska 37
42-208 Częstochowa

Odbiór osobisty także możliwy jest w miejscowości Częstochowa pod powyższym adresem, a nie w Olsztynie.


Konto bankowe:
ING BANK ŚLĄSKI
PL76 1050 1142 1000 0090 7888 7081

SWIFT: INGBPLPW


KONTAKT:
tel. +48 519 035 196
mail: magnum-pro@wp.pl

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

REKLAMACJE

Niezależnie od powyższego, jeśli po dokonaniu zakupu okaże się, że otrzymany towar jest uszkodzony, nie działa prawidłowo lub stwierdziłeś inną niezgodność towaru z zawartą umową, a towar nabyłeś jako konsument, masz prawo złożyć reklamację. Co do zasady, wadliwy towar powinien zostać odesłany do sprzedawcy, aby umożliwić mu zbadanie zasadności reklamacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami celem ustalenia kolejnych kroków.

ZWROT PRODUKTU - GWARANTOWANE 14 DNI NA ZWROT

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku (Dz. U. 2014 poz. 827), masz prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, bez podawania przyczyny zwrotu jeśli zakupu dokonywałeś jako konsument lub jako przedsiębiorca na cele nie związane z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Pamiętaj:

Jeśli chcesz zwrócić towar, powinieneś w terminie 14 dni od jego otrzymania złożyć chęć rezygnacji z zakupu towaru (przykładowy formularz odstąpienia od umowy sprzedaży znajduje się pod linkiem niżej) a następnie odesłać do nas oświadczenie wraz z towarem i oryginałem dowodu zakupu na adres Magnum-Pro, ul. Bugajska 37, 42-208 Częstochowa, tel: 519035196
Samo oświadczenie odstąpienia od umowy sprzedaży możesz wysłać również mailowo na adres biuro.magnum-pro@wp.pl, a towar na adres podany wyżej.

Produkt powinien być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana ta powstała na skutek sprawdzenia zgodności towaru z zamówieniem.

W przypadku odstąpienia od umowy, otrzymujesz cenę uiszczoną tytułem nabycia towaru wraz z kosztami przesyłki.

W przypadku odstąpienia od umowy koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej w ramach sklepu Magnum-Pro na portalu Arena.pl nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do umów

- o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
- w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
- w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; zawartej w drodze postępowań publicznych;
- o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.


Formularz odstąpienia od umowy:
http://magnum-pro.eu/druki/formularz-odstapienia-od-umowy-kupna-new.pdf

Gwarancja

Jeśli opis produktu nie stanowi inaczej to okres gwarancyjny jest następujący:
- 12 miesięcy dla sprzętów producenta Hendi, Yato, Stalgast i nie wymienionych niżej
- 24 miesiące dla sprzętów producentów: Bartscher; Royal Catering