Odbiór osobisty możliwy jest w siedzibie naszej firmy po wcześniejszym kontakcie mailowym / telefonicznym.

______________________________________

Od 2018r z ogromnym powodzeniem zaopatrujemy naszych klientów w bardzo dobrej jakości, sprawdzone: narzędzia, specjalistyczny sprzęt warsztatowy, części samochodowe oraz akcesoria do domu i ogrodu. Dzięki dużemu doświadczeniu możemy zaoferować fachowe doradztwo techniczne.

______________________________________

DOSTĘPNOŚĆ

WSZYSTKIE dostępne na naszych ofertach przedmioty (za wyjątkiem ofert w których w opisie znajduje się informacja o wydłużonym czasie wysyłki), są dostępne od ręki bezpośrednio w naszym magazynie wysyłkowym dzięki temu mamy możliwość sprawnej i szybkiej wysyłki złożonych zamówień, często tego samego dnia.

______________________________________

FAKTURY VAT

Korzystamy z oprogramowania wspomagającego obsługę sprzedaży który automatycznie wysyła wiadomości e-mail do kupującego z fakturą VAT formacie .pdf znajdującą się w załączniku.

Pozostałe informacje
Transakcje nie opłacone w ciągu 7 dni, zostają anulowane.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Procedura reklamacji:

-W przypadku zgłoszenia przez kupującego wady produktu w ciągu 14 dni od daty zakupu sprzedawca zobowiązany jest wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć usterkę bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta. Wszelkie szczegóły będą ustalane indywidualnie z klientem.

-Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

-Reklamację należy zgłosić z dokładnym opisem problemu, nickiem kupującego oraz datą zakupu a także numerem kontaktowym do kupującego.

-Podczas ewentualnej wysyłki reklamowanego towaru do naszej firmy prosimy o dokładne zapakowanie go na czas transportu.

-W przypadku wysłania paczki z reklamowanym przedmiotami do sprzedawcy bez wcześniejszego zgłoszenia mailowego czas rozpatrzenia zgłoszenia wydłuży się.

-Sprzedawca nie przyjmuje paczek za pobraniem i nie odbiera przesyłek z automatów paczkowych.

-Nie przyjmujemy zwrotów od firm (nie dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych w przypadku, o którym mowa w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego)
-Nie odbieramy przesyłek ze zwrotami z płatnością za pobraniem
-Otrzymujesz gratis? – w przypadku zwrotu towaru odeślij go również do nas
-Kupujesz produkt w zestawie? – jeżeli zwrócisz część zestawu, stracisz prawo do zniżki. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o różnicę pomiędzy ceną produktu w zestawie, a ceną produktu bez zestawu

Gwarancja

Okres gwarancyjny obowiązuje od daty zakupu towaru. Ta data musi być potwierdzona fakturą lub innym dowodem zakupu (paragonem). Gwarancja obejmuje jedynie pierwotnego nabywcę towaru.

Gwarancja jest ograniczona do naprawy i nie obejmuje wad powstałych w okolicznościach znajdujących się poza kontrolą, w tym wad powstałych na skutek niewłaściwego używania lub przeładowania produktu lub jego akcesorium, lub złożenia, zamontowania lub używania produktu lub jego akcesorium niezgodnie z pisemnymi instrukcjami, wskazówkami lub ostrzeżeniami dotyczącymi bezpieczeństwa. Gwarancja ta nie obejmuje też szkód na podnoszonym urządzeniu ani szkód na osobach trzecich i ich mieniu.

Gwarancja nie obejmuje:

uszkodzenia produktu wynikającego z nieprawidłowej konserwacji,

produktu, który został zmieniony lub zmodyfikowany

jakichkolwiek uszkodzeń wynikających z nieprzestrzegania instrukcji,

jakiegokolwiek produktu, który próbowano naprawiać z pomocą niewykwalifikowanej osoby lub bez uzyskania wcześniejszej, pisemnej zgody producenta

jakichkolwiek uszkodzeń spowodowanych wpływem czynników zewnętrznych (chemicznych, fizycznych, drgań) lub substancji obcych,

normalnego, naturalnego zużycia części,

nieprawidłowego użycia, przeciążenia narzędzia,

stosowania niezatwierdzonych przez producenta akcesoriów lub części,

uszkodzenia rzeczy powstałe w wyniku naturalnego zużycia będącego konsekwencją użytkowania rzeczy w trakcie prawidłowej eksploatacji, w tym uszkodzenia powłok lakierniczych,

Uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa kupującego do domagania się zwrotu utraconych korzyści oraz poniesionych kosztów w związku z wadami rzeczy. Gwarancja nie obejmuje przypadków losowych uszkodzeń niezależnych od warunków eksploatacji np. powódź, pożar, gradobicie, wichury itp.

Użytkownik nie może żądać naprawy uszkodzonego urządzenia w miejscu użytkowania, nawet jeżeli urządzenie jest objęte obsługa gwarancyjną.

Użytkownik traci uprawnienia z tytułu gwarancji w przypadku stwierdzenia dokonywania zmian konstrukcyjnych, prób samodzielnych napraw i regulacji nieprzewidzianych w instrukcji obsługi, stosowania nieodpowiednich części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych.

Wymienione w ramach gwarancji części, elementy, akcesoria stają się własnością producenta-serwisu.

Wybór sposobu usunięcia wady należy do gwaranta, który może naprawić rzecz poprzez naprawę, wymianę uszkodzonej części lub wymianę towaru.

Niezależnie od sposobu usunięcia wady gwarancja trwa dalej przedłużona o całkowity czas realizacji reklamacji.

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, zgłaszający reklamację zostanie obciążony kosztami transportu w obie strony (chyba że sam dostarczył i odebrał urządzenie z serwisu producenta).

Gwarant za pośrednictwem autoryzowanego zakładu serwisowego ustosunkuje się do zgłaszanych przez reklamującego roszczeń w terminie 14 dni, a usunięcie wady w przypadku jej zakwalifikowania do bezpłatnej obsługi gwarancyjnej nastąpi nie później niż w ciągu 30 dni od dnia zgłoszenia reklamacji (w szczególnych sytuacjach czas ten może zostać wydłużony). Naprawy pozagwarancyjne (odpłatne) są realizowane w oparciu o indywidualne uzgodnienia reklamującego z zakładem serwisowym