Brak uzupełnionej sekcji

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Gwarancja

W celu zgłoszenia uwag dotyczących jakości sprzedawanych przez nas produktów, sposobu obsługi oraz niezgodności między stanem faktycznym a dokumentem sprzedaży, prosimy o składanie pisemnych zgłoszeń wysyłając wiadomość e-mail na adres sklep@masatronic.pl

Wyłączenia z Gwarancji:

Uszkodzenia wynikłe z nieprawidłowego użytkowania towaru lub niezgodnego z zaleceniami producenta.
Uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym montażem lub instalacją towaru.
Naprawy, modyfikacje lub ingerencje dokonane przez osoby nieupoważnione.
Uszkodzenia mechaniczne, które nie wynikają z wad fabrycznych.
Zużycie naturalne towaru, które jest wynikiem normalnego użytkowania.
Uszkodzenia spowodowane działaniem sił zewnętrznych, takich jak wstrząsy, upadki, zalanie, itp.
Brak oryginalnego opakowania lub brak niezbędnych akcesoriów do towaru.
Zniszczenia wynikłe z nieprawidłowego przechowywania lub transportu towaru przez Klienta.
Wady, które powstały po okresie gwarancji.
Towary objęte gwarancją producenta, których reklamacje powinny być zgłaszane bezpośrednio do producenta.
Części elektroniczne, podzespoły elektroniczne, zmontowane moduły elektroniczne, oraz baterie.

W przypadku nieuznania reklamacji Lub zwrotu koszt przesyłki w obie strony pokrywa kupujący.

Podzespoły i części elektroniczne objęte są gwarancją jedynie w przypadku stwierdzenia wad fabrycznych lub uszkodzeń wynikających z procesu produkcji. Gwarancja nie obejmuje elementów zużywalnych, podzespołów, zmontowanych modułów elektronicznych oraz baterii. Przed rozpoczęciem procesu montażu, zwłaszcza w przypadku modułów i elementów elektronicznych, zaleca się szczegółowe przetestowanie każdego elementu. Skrupulatna weryfikacja poprawności funkcjonowania modułów i elementów elektronicznych przed montażem stanowi kluczowy krok, ponieważ w przypadku ewentualnych nieprawidłowości po instalacji, zwrot będzie nie możliwy. W celu uniknięcia potencjalnych problemów, zalecamy dokładne sprawdzenie wszystkich elementów przed przystąpieniem do procesu montażu.

Klient, który zawarł umowę sprzedaży na odległość z Firmą Kamil Skalski MASATRONIC (za pośrednictwem platformy Arena.pl), ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, bez konieczności podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi powiadomić Firmą Kamil Skalski MASATRONIC, z siedzibą przy ul. Konwaliowej 227A, 42-280 Częstochowa, drogą elektroniczną, przesyłając informację na adres e-mail: sklep@masatronic.pl, o swojej decyzji odstąpienia od umowy.

Klient ma opcję skorzystania z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy. Należy zauważyć, że skorzystanie z tego formularza nie jest obowiązkowe, ale może ułatwić i przyspieszyć proces odstąpienia od umowy (Formularz odstąpienia od umowy: https://www.uokik.gov.pl/download.php?id=1216).

Przesyłkę z zwracanym towarem Klient powinien wysłać na adres: Kamil Skalski MASATRONIC, ul. Konwaliowa 227A, 42-280 Częstochowa. Kontakt telefoniczny: 505290712.

Koszt przesyłki związanej z zwracanym towarem ponosi Klient.

Zwracane produkty należy odesłać w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu poinformowania sprzedawcy o zamiarze odstąpienia od umowy (tj. od daty złożenia wypowiedzenia umowy zawartej na odległość).

Gwarancja

Gwarancja

W celu zgłoszenia uwag dotyczących jakości sprzedawanych przez nas produktów, sposobu obsługi oraz niezgodności między stanem faktycznym a dokumentem sprzedaży, prosimy o składanie pisemnych zgłoszeń wysyłając wiadomość e-mail na adres sklep@masatronic.pl

Wyłączenia z Gwarancji:

Uszkodzenia wynikłe z nieprawidłowego użytkowania towaru lub niezgodnego z zaleceniami producenta.
Uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym montażem lub instalacją towaru.
Naprawy, modyfikacje lub ingerencje dokonane przez osoby nieupoważnione.
Uszkodzenia mechaniczne, które nie wynikają z wad fabrycznych.
Zużycie naturalne towaru, które jest wynikiem normalnego użytkowania.
Uszkodzenia spowodowane działaniem sił zewnętrznych, takich jak wstrząsy, upadki, zalanie, itp.
Brak oryginalnego opakowania lub brak niezbędnych akcesoriów do towaru.
Zniszczenia wynikłe z nieprawidłowego przechowywania lub transportu towaru przez Klienta.
Wady, które powstały po okresie gwarancji.
Towary objęte gwarancją producenta, których reklamacje powinny być zgłaszane bezpośrednio do producenta.
Części elektroniczne, podzespoły elektroniczne, zmontowane moduły elektroniczne, oraz baterie.

W przypadku nieuznania reklamacji Lub zwrotu koszt przesyłki w obie strony pokrywa kupujący.

Podzespoły i części elektroniczne objęte są gwarancją jedynie w przypadku stwierdzenia wad fabrycznych lub uszkodzeń wynikających z procesu produkcji. Gwarancja nie obejmuje elementów zużywalnych, podzespołów, zmontowanych modułów elektronicznych oraz baterii. Przed rozpoczęciem procesu montażu, zwłaszcza w przypadku modułów i elementów elektronicznych, zaleca się szczegółowe przetestowanie każdego elementu. Skrupulatna weryfikacja poprawności funkcjonowania modułów i elementów elektronicznych przed montażem stanowi kluczowy krok, ponieważ w przypadku ewentualnych nieprawidłowości po instalacji, zwrot będzie nie możliwy. W celu uniknięcia potencjalnych problemów, zalecamy dokładne sprawdzenie wszystkich elementów przed przystąpieniem do procesu montażu.