Firma Lumari Gold jest obecna na Polskim rynku jubilerskim od 1995 roku. Od ponad 20 lat oferuje swoim klientom niepowtarzalną biżuterię ze złota od najlepszych producentów w Polsce i Europie. Obecnie zarządza ją dwóch braci którzy dzięki pasji i talentowi dynamicznie rozwijają działalność firmy. Lumari Gold ma w swojej ofercie szeroką gamę produktów. Od klasycznych obrączek i olśniewających pierścionków zaręczynowych z diamentami po piękne kolczyki oraz oryginalne naszyjniki i modne bransoletki. Lumari Gold proponuje swoim klientom wyjątkowy wybór złotej biżuterii i najwyższą jakość w bardzo konkurencyjnej cenie.

Zwroty i reklamacje

Procedura reklamacji:

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem lumarigold@gmail.com lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: - imię, nazwisko, adres, e-mail Kupującego, - datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, - przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail. Protokół reklamacji dostępny jest
http://poradnik.wfirma.pl/-protokol-zwrotu-towaru-wzor-z-omowieniem

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Wypełniony formularz zwrotu należy odesłać wraz z paragonem.

Marcin Borowik
Zwierzyniecka 64H
15-247 Białystok

Gwarancja

Nasze wyroby objęte są roczną gwarancją.