Nazwa firmy: POLYMER GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Adres: ul. Nadrzeczna 22

Kod pocztowy: 16-010

Miasto: Wasilków

NIP: 5213883687

Witaj na naszym profilu. LALU World to marka powstała z miłości do naturalnego piękna. W trosce o naszych klientów oferujemy najlepsze jakościowo, sprawdzone i bezpieczne kosmetyki. Staramy się dbać o każdy szczegół tak, by zadowolić nawet najbardziej wymagającego konsumenta.

Postawiliśmy sobie za cel najwyższą jakość oferowanych produktów, gwarantując przy tym uprzejmą i fachową obsługę. Zachęcamy do zapoznania się z naszą ofertą. Zapewniamy, że każdy znajdzie coś dla siebie.

Jeśli masz jakiekolwiek zastrzeżenia co do transakcji, czy otrzymanego towaru, prosimy przed wystawieniem opinii skontaktuj się z nami. Postaramy się zrobić co w naszej mocy, by niezwłocznie rozwiązać zaistnialy problem.

Dziękujemy

Zespol LALU World

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Jeżeli zakupione przez Ciebie Towary okazały się wadliwe możesz złożyć reklamację w wybranej przez Ciebie formie:

a) pisemnej, korzystając z formularza:

(https://docs.google.com/document/d/1BPunH6OKL41aMZFbR8PSlYkvUmHb1_pCVmYXf-LEhVE/edit)

przesłanego na adres naszej siedziby:

Polymer Group Sp. z o.o.

ul.Nadrzeczna 22

16-010 Wasilków

b) mailowej pod adresem:

reklamacje@lalu.co

W celu sprawnego rozpatrzenia Twojej reklamacji złożonej mailowo, zalecamy dołączenie następujących danych: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, przedmiot reklamacji ze wskazaniem Twojego żądania, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację, datę stwierdzenia wady oraz zdjęcia wady.

Po zgłoszeniu reklamacji, otrzymasz od nas szczegółowe informacje o dalszych krokach postępowania. Jeżeli zostaniesz poproszony o odesłanie reklamowanego towaru, pamiętaj o jego zabezpieczeniu na czas transportu. Do złożonej reklamacji ustosunkujemy się w terminie 14 dni od dnia otrzymania Twojej wiadomości zawierającej treść reklamacji lub też od dnia otrzymania reklamowanego towaru, jeśli jego otrzymanie jest niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.

Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy kupujący otworzył zapieczętowane opakowanie towaru, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne

Gwarancja

Producenta/Dystrybutora 12 miesięcy