Sklep sprzedający artykuły do rękodzieła i sztuki. Asortyment dla artystów, plastyków. Akcesoria dla dzieci i hobbystyczne. Wszystko do domu i ogrodu.

Numer BDO: 000578068

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Kupujący może zgłosić reklamację na zakupione produkty w ciągu 2 lat od momentu otrzymania przesyłki. Dotyczy reklamacji z tytułu rękojmi lub braku zgodności towaru z umową.

Klient powinien poinformować sklep o reklamacji. Kontakt jest możliwy przez podstronę “kontakt” w naszym sklepie, mailowo lub telefonicznie. Należy podać numer zamówienia oraz informacje o reklamowanych produktach. Towary powinny zostać spakowane i odesłane wraz z wypełnionym formularzem reklamacji na adres:

Kreatywne akcesoria
Marcin Domański
ul. Fabryczna 8c
05-077 Warszawa Wesoła

Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Po otrzymaniu przesyłki sklep rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych oraz pisemnie (mailowo) poinformuje Klienta o decyzji dotyczącej reklamacji.

Kupujący powinien poinformować sklep o chęci zwrotu. Kontakt jest możliwy przez podstronę “kontakt” w naszym sklepie, mailowo lub telefonicznie. Należy podać numer zamówienia oraz informacje o zwracanych produktach.

Wysyłka zwrotu na adres:
Kreatywne akcesoria
Marcin Domański
ul. Fabryczna 8c
05-077 Warszawa Wesoła

Niezależnie od formy zwrotu, zalecamy żeby odesłana paczka zawierała formularz zwrotu. Ułatwi to i przyspieszy proces rozpatrzenia zwrotu. Po otrzymaniu paczki, sklep zwróci Klientowi wpłaconą kwotę na podane w formularzu zwrotu konto bankowe w terminie do 14 dni roboczych od momentu zaakceptowania zwrotu.

Przypominamy, że produkty muszą być nowe, nie mogą nosić śladów użytkowania oraz powinny być zwrócone w oryginalnych opakowaniach.

Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Gwarancja

Produkt jest objęty gwarancją producenta/dystrybutora przez 24 miesiące od zakupu.
Okres gwarancji dla przedsiębiorców: 12 miesięcy.