Prowadzimy sprzedaż hurtową i detaliczną.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Procedura reklamacji:

Reklamację przyjmujemy tylko i wyłącznie drogą mailową na adres: info@naszedzieci.pl
W przypadku otrzymania wadliwego lub niezgodnego z opisem należy wysłać krótki filmik lub zdjęcie ukazujący wadę produktu.
Jest to potwierdzenie powstałego defektu i podstawa do przyjęcia reklamacji.
W przypadku reklamacji w pierwszej kolejności mamy prawo do odebrania i naprawy towaru lub zaproponowania rabatu kwotowego. Jeżeli wada przez serwis zostanie stwierdzona jako niemożliwa do naprawienia wówczas produkt zostanie wymieniony na nowy lub w przypadku jego braku na magazynie, zostaną zwrócone pieniądze na konto klienta.
Po odbiór towaru na reklamację wysyłamy kuriera na wskazany przez państwa adres.
Serwis w ciągu 14 dni od otrzymania przez niego towaru, wydaje decyzję odnośnie reklamacji.

Zgodnie z aktualnymi przepisami prawnymi, mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni od momentu odebrania towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Gwarancja

Gwarancja door to door obowiązuje przez 24 miesiące od momentu otrzymania towaru przez klienta. W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu kupujący ma obowiązek spisać i przesłać do nas w ciągu 7 dni protokół szkody z firmą przewozową