Nazwa firmy: VIDICOM Sp. z o.o.

Adres: ul. Heliotropów 29

Kod pocztowy: 04-796

Miasto: Warszawa

NIP: 1231211045

Goal Zero jest największym na świecie producentem przenośnych paneli słonecznych. Goal Zero to amerykańska marka wiodących na rynku zestawów solarnych, power bank’ów, paneli słonecznych oraz akcesoriów solarnych. Produkty zostały zaprojektowane w taki sposób, aby mogły ze sobą w każdej chwili współpracować. Przenośne systemy zasilania energią słoneczną umożliwią ładowanie urządzeń zasilanych przez USB oraz prądem stałym lub zmiennym w dowolnym miejscu i w dowolnym czasie. Stanowią doskonałe połączenie mobilności, mocy oraz łatwości obsługi.

Goal Zero wyposaża ludzi, którzy docierają do najdalszych zakątków świata, w najbardziej innowacyjne na rynku produkty przenośne służące do zasilania energią słoneczną.

Zwroty i reklamacje

Procedura reklamacji:

Przed wysłaniem do nas reklamowanego produktu należy najpierw uzyskać numer RMA w celu autoryzacji przesyłki. Aby uzyskać numer RMA należy:
1. Napisać wiadomość mailową na adres: serwis@vidicom.pl z informacją o chęci złożenia reklamacji, a także wypuklenia wady produktu.
2. Po otrzymaniu takiego maila, pracownik serwisu zarejestruje reklamacje i nada jej numer RMA, który prześle do klienta.
3. Numer RMA należy umieścić w widocznym miejscu na opakowaniu. W przeciwnym przypadku przesyłka nie zostanie przez nas przyjęta.
4. Przesyłka powinna być opakowana w sposób uniemożliwiający uszkodzenie sprzętu w trakcie transportu (VidiCom Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za takie uszkodzenia). Do przesyłki należy koniecznie dołączyć dowód zakupu (faktura VAT lub paragon).
UWAGA: Przesyłki, które nie zostały opatrzone numerem RMA oraz przesyłki, które nie uzyskały naszej autoryzacji nie będą przez nas przyjmowane.
VidiCom Sp. z o.o.
Kamionkowska 51
03-812 Warszawa
tel. +48 22 290 88 28
e-mail: serwis@vidicom.pl

Przed wysłaniem do nas zwracanego produktu należy najpierw uzyskać numer zwrotu w celu autoryzacji przesyłki. Aby uzyskać numer zwrotu należy:
1. Napisać wiadomość mailową na adres: serwis@vidicom.pl z informacją o chęci zwrotu towaru.
2. Po otrzymaniu takiego maila, pracownik serwisu zarejestruje zwrot w systemie i nada mu numer, który prześle do klienta.
3. Numer zwrotu należy umieścić w widocznym miejscu na opakowaniu. W przeciwnym przypadku przesyłka nie zostanie przez nas przyjęta.
4. Przesyłka powinna być opakowana w sposób uniemożliwiający uszkodzenie sprzętu w trakcie transportu (VidiCom Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za takie uszkodzenia). Do przesyłki należy koniecznie dołączyć dowód zakupu (faktura VAT lub paragon).
UWAGA: Przesyłki, które nie zostały opatrzone numerem zwrotu oraz przesyłki, które nie uzyskały naszej autoryzacji nie będą przez nas przyjmowane.
VidiCom Sp. z o.o.
Kamionkowska 51
03-812 Warszawa
tel. +48 22 290 88 28
e-mail: serwis@vidicom.pl

Gwarancja

Gwarancja na cały asortyment Goal Zero wynosi 2 lata. Natomiast gwarancja w każde ogniwo bateryjne wynosi 6 miesięcy.