Nazwa firmy: MONIKA ZEMCZAK

Adres: Bohaterów Getta 25

Kod pocztowy: 41-400

Miasto: Mysłowice

NIP: 2220720826

Drodzy Państwo!
Stworzyliśmy sklep „GENESY” z myślą o kobietach, które cenią sobie klasyczną elegancję, proste, efektowne kroje i kobiece fasony. Od początku naszą misją było zapewnienie klientkom odzieży bardzo dobrej gatunkowo w atrakcyjnych cenach.
Naszym autem jest profesjonalna obsługa oraz szybka realizacja zleceń. Swoją działalność opieramy na zasadach uczciwej konkurencji i rzetelnej informacji. Rozwijamy się systematycznie poszerzając proponowany asortyment,a w szczególności dbamy o zadowolenie naszych klientek. Pozytywne komentarze, które od Was otrzymujemy są źródłem naszej radości i motywacji.
Wszystkim Naszym klientkom dziękujemy za zaufanie, którym nas obdarzyły i życzymy udanych zakupów.
Z wyrazami szacunku,
Zespół sklepu „GENESY”

Zwroty i reklamacje

Procedura reklamacji:

Reklamacje, zwroty i wymiany W przypadku wad ukrytych, nieopisanych w informacjach na aukcji przysługuje państwu reklamacja. Prosimy wtedy o kontakt telefoniczny bądź mailowy w celu ustalenia szczegółów dotyczących reklamacji.Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy. Wymiana towaru na inny rozmiar w przypadku źle dobranego możliwa tylko i wyłącznie po wcześniejszym kontakcie telefonicznym bądź mailowym w celu potwierdzenia dostępności produktu.Jeżeli wymiana towaru na inny nie jest spowodowana błędem przy szykowaniu zamówienia koszt wymiany towaru pokrywa klient.Reklamowany, zwracany lub wymieniany towar prosimy przesłać wraz z formularzem i dowodem zakupu na nasz adres podany poniżej. Towar nie może być używany oraz musi posiadać metkę producenta.Prosimy o wysyłanie przesyłek zwrotnych jako rejestrowane (np. list polecony, paczka).Nie odbieramy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem oraz z paczkomatów. ZWROTY/ REKLAMACJE/ WYMIANY PROSIMY WYSYŁAĆ NA ADRES: Monika Zemczak ul. Bohaterów Getta 25 41-400 Mysłowice

Reklamacje, zwroty i wymiany W przypadku wad ukrytych, nieopisanych w informacjach na aukcji przysługuje państwu reklamacja. Prosimy wtedy o kontakt telefoniczny bądź mailowy w celu ustalenia szczegółów dotyczących reklamacji.Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy. Wymiana towaru na inny rozmiar w przypadku źle dobranego możliwa tylko i wyłącznie po wcześniejszym kontakcie telefonicznym bądź mailowym w celu potwierdzenia dostępności produktu.Jeżeli wymiana towaru na inny nie jest spowodowana błędem przy szykowaniu zamówienia koszt wymiany towaru pokrywa klient.Reklamowany, zwracany lub wymieniany towar prosimy przesłać wraz z formularzem i dowodem zakupu na nasz adres podany poniżej. Towar nie może być używany oraz musi posiadać metkę producenta.Prosimy o wysyłanie przesyłek zwrotnych jako rejestrowane (np. list polecony, paczka).Nie odbieramy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem oraz z paczkomatów. ZWROTY/ REKLAMACJE/ WYMIANY PROSIMY WYSYŁAĆ NA ADRES: Monika Zemczak ul. Bohaterów Getta 25 41-400 Mysłowice

Gwarancja

RODZAJ GWARANCJI

producenta/dystrybutora
OKRES GWARANCJI

24 miesiące
12 miesięcy dla przedsiębiorców