Foster Technologies Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością Spółka Komandytowa
Heroldów 19c / 13
01-991 Warszawa
NIP: 118-213-45-27
REGON: 366058214
KRS: 0000652244

Sprzedażą telefonów komórkowych zajmujemy się dość długo więc znamy ten temat bardzo dobrze. Do każdego zamówienia podchodzimy indywidualne wszystkie wysyłki wysyłamy z Polski. Przedmiotem działalności naszej Firmy jest importowanie nowych artykułów drobnej elektroniki oraz szybka i profesjonalna sprzedaż.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Procedura reklamacji:

Reklamacje
Każdy reklamowany produkt prosimy przesyłać na adres:

Serwis Foster Technologies

Ul Estrady 86,

01-932 Warszawa

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: +48 888 414 345 lub bezpośrednio do serwisu 888 141 618.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

Wypełnij formularz zgłoszenia RMA
Prześlij do nas produkt (Ul. Estrady 86 01-932, Warszawa) , który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie (do ściągnięcia w podpunkcie 1. zgłoszenia RMA) , w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu od 3 do 45 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: usunięcie usterki, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.


W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklepfosttech@gmail.com lub telefonicznie: +48 888 414 345. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

Gwarancja

7. Szczególne okresy gwarancji to:

7.1 24 (dwadzieścia cztery) miesiące na urządzenie oraz 6 (sześć) miesiące na akcesoria (niezależnie od tego czy wchodzą one w skład pakietu sprzedażnego urządzenia czy też sprzedawane są oddzielnie) w tym bateria, słuchawki, ładowarka.

7.2 Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń fizycznych spowodowanych nieprawidłowym użytkowaniem telefonu. Gwarancja nie obowiązuje w przypadku: upadku, zalania, podpalenia lub zerwania plomb gwarancyjnych, co tym samym automatycznie ją unieważnia.

7.3. Okres gwarancji na urządzenie oraz podzespoły przy zakupie na firmę ulega skróceniu o połowę czyli z 24 miesięcy do 12 miesięcy.