Nazwa firmy: Speed-Media Paweł Pietryszyn

Adres: Stalmacha 14

Kod pocztowy: 47-220

Miasto: Kędzierzyn-Koźle

NIP: 7492034645

Sklep Fitness-home
W naszej ofercie: meble, orbitreki, rowerki, bieżnie, trampoliny, piłkarzyki, rowery, rowery elektryczny, sprzęt fitness i wiele innych, w rewelacyjnie niskich cenach!
Napisz, zadzwoń do nas, nasi konsultanci pomogą Tobie dobrać odpowiedni sprzęt.
Zapraszamy do naszego sklepu!

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Wszystkie nasze produkty są objęte gwarancją. Gwarancja jest realizowana przez nasz serwis.
Czas trwania gwarancji jest uzależniony od rodzaju sprzętu oraz producenta.
Karty gwarancyjne są dołączane razem z dowodem zakupu. Paragon lub faktura VAT są potwierdzeniem zakupu w naszym sklepie, na ich podstawie jest realizowany serwis.
W przypadku awarii zakupionego sprzętu podczas użytkowania Klient jest zobowiązany skontaktować się telefonicznie z punktem serwisowym tel. 791000901 mail: sklep@fitness-home.pl. Serwis jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00-17.00.
Do punktu serwisowego uszkodzony towar należy wysłać wraz z wydrukowanym, czytelnie wypełnionym i podpisanym formularzem zgłoszenia reklamacyjnego. Reklamowany produkt Kupujący wysyła kompletny z całym wyposażeniem i dowodem zakupu (paragon fiskalny, faktura lub list przewozowy kuriera) na swój koszt zaś przesyłka zwrotna z towarem naprawionym/wymienionym wysyłana jest na koszt Sprzedającego, ale tylko w przypadku, jeśli reklamacja była zasadna.
Reklamacje produktów niekompletnych lub bez dowodu zakupu nie będą rozpatrywane a ewentualny zwrot towaru nastąpi tylko po zapłaceniu kosztów wysyłki.
WAŻNE: Nie przyjmujemy do reklamacji towarów uprzednio niezgłoszonych telefonicznie. Za dostarczenie przedmiotu do siedziby naszego serwisu odpowiada Kupujący.
W przypadku zauważenia uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu lub braku towaru w przesyłce, należy w momencie odbioru towaru w obecności spedytora, sporządzić protokół reklamacyjny podpisany przez dostarczyciela i odbiorcę. Po otrzymaniu wyjaśnienia od przedstawiciela firmy kurierskiej, kontaktujemy się z Klientem w celu podjęcia dalszych decyzji odnośnie ponownej wysyłki towaru lub anulowania zamówienia i zwrotu gotówki.
W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Sklep niezwłocznie wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. W przypadku braku możliwości wymiany produktu lub usunięcia wady produktu klient otrzyma od nas bon o wartości równoważnej reklamowanego przedmiotu do wykorzystania, na zakupy w naszym sklepie internetowym.

Zgodnie z obowiązującą ustawą z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 24 czerwca 2014 r. poz. 827) Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od niej odstąpić bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w Ustawie, jak np. bezpośredni koszt zwrotu.
Zamówienia internetowe z dostawą do domu Dla towarów zamówionych w sklepie internetowym i dostarczonych firmą kurierską należy dostarczyć zwracany produkt na adres: Fitness-Home ul. Stalmacha 14 47-220 Kędzierzyn-Koźle tel: 791 000 901
Zamówienia internetowe z odbiorem osobistym w sklepie stacjonarnym W przypadku zakupienia towaru za pośrednictwem sklepu internetowego z opcją odbioru osobistego w sklepie stacjonarnym, miejscem właściwym do dokonania zwrotu jest sklep stacjonarny, w którym odebrano towar. Sklep ten jest jednocześnie sprzedawcą. Odpowiednie adresy znajdują się w tym miejscu.
Formularz zwrotu do pobrania: http://fitness-home.pl/formularz_wymiany_zwrotu_serwis.pdf Taki dokument możesz nam również dostarczyć za pośrednictwem poczty elektronicznej wysyłając wiadomość na adres mailowy: sklep@fitness-home.pl
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Sprzedawcy przed upływem tego terminu.
WAŻNE: Nie przyjmujemy zwrotów towarów zakupionych na działalność gospodarczą.
W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. Pamiętaj! Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu każdego towaru, w tym również koszty zwrotu w przypadku gdy towar, ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłany pocztą, czyli wówczas kiedy koszt odesłania jest wyższy niż zwykła paczka pocztowa. Wyższe koszty odesłania dotyczą takich kategorii produktowych jak orbitreki, bieżnie, wioślarze, atlasy, grille, meble ogrodowe, baseny itp.

Gwarancja

Gwarancja sprzedającego 24 miesiące przy użytku domowym (12 miesięcy na użytek komercyjny).