Firma Polmer zajmuje się sprzedażą detaliczną i hurtową. Jesteśmy na rynku od 2001 roku i zajmujemy się dystrybucją marek takich jak: Den Braven, BOSTIK, OFO, Stalco i innych.

Znajdziesz u nas szeroki wachlarz produktów między innymi artykuły budowlane, szeroko pojętą chemię budowlaną a także narzędzia budowlane oraz wiele innych artykułów.



Dane kontaktowe: tel. 785-850-057

polmer.sklep@gmail.com

gg: 74258738

kontakt telefoniczny i gg wyłącznie w godzinach 7 - 13


nr BDO: 000372689

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

1. Konsument zobowiązany jest wybrać podstawę złożenia reklamacji:

gwarancję (o ile została udzielona)

rękojmię

2. Jeśli Konsument jako podstawę złożenia reklamacji wybrał rękojmię, to reklamację składa u Sprzedawcy. Odpowiedzialność sprzedawcy za wadliwą rzecz trwa 2 lata od jej wydania.

3. Reklamacje mogą być składane u Sprzedawcy mailowo lub pisemnie.

a) na adres e-mail polmer.sklep@gmail.com

b) w siedzibie Sprzedawcy: Kasprowicza 59, 72-320 Trzebiatów

4. Reklamując zakupiony produkt Kupujący zobowiązany jest do przedstawienia dowodu zakupu produktu lub jego kopi oraz wskazania informacji i okoliczności dotyczących reklamowanego przedmiotu, w szczególności co do rodzaju i daty wystąpienia wady, żądanie sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową oraz danych kontaktowych Konsumenta, w tym m.in/ Imię nazwisko telefon, adres.

5. Sprzedawca nie odpowiada za prawidłowy montaż zakupionych produktów. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sytuację, kiedy Kupujący zamontuje wadliwy produkt, a wadę można było ustalić przez montażem produktu.

6. Sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie się do reklamacji. Termin liczy się od daty dostarczenia produktu, lub doręczenia przesyłki. Jeżeli tego nie zrobi, można przyjąć, że uznał żądanie Kupującego za uzasadnione. Terminowe odniesienie się Sprzedawcy do reklamacji, nie oznacza, że musi on w tym czasie przywrócić towaru do stanu zgodnego z umową.

7. W przypadku gdy Produkt sprzedany ma wadę, Kupującemu będącemu Konsumentem przysługuje uprawnienie żądania obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego wymieni wadliwy produkt na wolny od wad albo usunie wadę.

8. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna zgodnie z art. 560 § 4 K.C.

9. Roszczenie o usunięcie wad lub wymianę produktu na wolną od wad przedawniają się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. Jeżeli kupującym jest Konsument bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem dwóch lat od chwili wydania rzeczy kupującemu.

10. Gdy Kupującym jest Przedsiębiorca, strony wyłączają uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne produktu. Sprzedawca w takiej sytuacji odpowiada za wady prawne dostarczonego towaru.

11. O wadzie produkty należy poinformować Sprzedającego niezwłocznie, Sprzedający nie odpowiada ze szkodę poniesioną przez Kupującego w wyniku opóźnienia w zawiadomieniu o wadzie.

Prosimy pamiętać, że prawo do zwrotu bez podania przyczyny przysługuje tylko konsumentom i jednoosobowym działalnościom gospodarczym, jeśli zakupiony produkt nie jest powiązany z wykonywanym zawodem. W przypadku chęci zwrotu towaru zakupionych na firmę nie będącą jednoosobową działalnością gospodarczą prosimy o wcześniejszy kontakt.

Gwarancja

1. Produkty sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancja udzieloną przez producenta, dystrybutora.

2. Uprawnienie z tytułu gwarancji należy wykonać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w karcie gwarancyjnej. Dodatkowe informacje dotyczące gwarancji na poszczególne produkty, znajdują się na stronach producentów danego produktu. W przypadku braku karty gwarancyjnej należy złożyć reklamację w formie pisemnej lub mailowo do Sprzedawcy:

na adres Sprzedawcy: ul. Kasprowicza 59, 72-320 Trzebiatów

na adres e-mail: polmer.sklep@gmail.com