Nazwa firmy: PLEPLO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Adres: ul. Borowa 18

Kod pocztowy: 44-177

Miasto: Paniówki

NIP: 9691619243

Enduro24.pl to gwarancja najwyższej jakości. Właściciel, doświadczony zawodnik enduro, osobiście dba o to, by oferowane części spełniały najbardziej rygorystyczne standardy. Dzięki temu możesz mieć pewność, że inwestujesz w trwałość i niezawodność swojego motocykla. Szybka wysyłka i profesjonalne doradztwo dopełniają pozytywnego obrazu tego sklepu.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

W przypadku wystąpienia problemu z zakupionym produktem, masz prawo do zgłoszenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz warunkami gwarancji producenta.

Aby złożyć reklamację, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

Przygotowanie dokumentów:

Dowód zakupu (faktura lub paragon)
Opis usterki oraz okoliczności jej wystąpienia
Zgłoszenie reklamacji:

Wypełnij formularz reklamacyjny dostępny na naszej stronie internetowej lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, przesyłając zgłoszenie na adres email: sklep@enduro24.pl.
Pamiętaj, aby podać wszystkie niezbędne dane, takie jak: numer zamówienia, szczegółowy opis problemu oraz dołączyć zdjęcia dokumentujące uszkodzenie, jeśli to możliwe.
Wysłanie produktu:

Po otrzymaniu zgłoszenia, nasz zespół skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia dalszych kroków. W razie potrzeby, poprosimy o odesłanie produktu do naszego magazynu lub bezpośrednio do serwisu producenta. Koszty przesyłki reklamacyjnej w okresie gwarancyjnym pokrywane są przez [Twoja firma/producent].
Ocena reklamacji:

Po otrzymaniu produktu, zostanie on poddany ocenie przez nasz serwis lub autoryzowany serwis producenta. Ostateczna decyzja w sprawie naprawy, wymiany lub zwrotu środków zostanie przekazana w ciągu 14 dni roboczych.
Wynik reklamacji:

W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub zostaną zwrócone środki na Twoje konto. Jeśli reklamacja nie zostanie uznana, produkt zostanie odesłany wraz z uzasadnieniem decyzji.

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 15 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Gwarancja

Gwarancja Producenta

Oferowane przez nas produkty są objęte gwarancją producenta, która zapewnia ochronę przed wadami materiałowymi oraz produkcyjnymi.

- Okres gwarancji: Każdy produkt objęty jest okresem gwarancyjnym wskazanym przez producenta, który wynosi zazwyczaj od 12 do 24 miesięcy, licząc od daty zakupu.
- Zakres gwarancji: Gwarancja obejmuje naprawę lub wymianę uszkodzonego produktu, o ile wady wynikają z wad materiałowych lub produkcyjnych, a produkt był użytkowany zgodnie z jego przeznaczeniem.
- Warunki gwarancji: Gwarancja producenta nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, nieautoryzowanych napraw, modyfikacji produktu, naturalnego zużycia, ani uszkodzeń mechanicznych powstałych w wyniku wypadku.
- Procedura reklamacyjna: W przypadku wystąpienia usterki objętej gwarancją, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia oraz szczegóły dotyczące usterki. Produkt zostanie poddany ocenie przez serwis producenta, który zdecyduje o sposobie naprawy lub wymianie.
- Dokumenty wymagane do zgłoszenia reklamacji: Aby skorzystać z gwarancji, niezbędny jest dowód zakupu (faktura/paragon) oraz wypełniony formularz reklamacyjny.