Spółka E-W Trading powstała w 2008 roku z myślą rozwijania raczkującego w tym czasie e-handlu. Tworzyliśmy swoją pracą podwaliny e-biznesu w Polsce, przyczyniając się każdą sprzedażą do takiego stanu, z jakim Państwo mogą się teraz spotkać. Także na tym portalu. Każde nasze uwagi, spostrzeżenia, wyciągane wnioski doprowadziły do podnoszenia standardu obsługi klienta, zachowując jednocześnie bezpieczeństwo biznesowe naszych kooperantów.
Cieszymy się, ze kupując na niniejszym portalu postanowiliście Państwo stać się członkiem naszej wielkiej rodziny zadowolonych Klientów. Pozdrawiamy i zapraszamy do naszych pozostałych ofert w Polsce i za granicą.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Procedura reklamacji:

W przypadku wystąpienia usterki/niezgodności, należy przesłać na maila : reklamacje@ewtrading.pl zdjęcia/filmik pokazujące zaistniały stan faktyczny przedmiotu lub rozbieżności dostawy. W ostatnim przypadku prosimy o przesłanie dodatkowo etykiety nadawczej (potwierdzającej dostarczenie paczki do Klienta) oraz zdjęcie opakowania z zewnątrz (informujące o objętości bądź o jej uszkodzeniu). Po analizie w/w zdjęć serwis przedstawi dalsze kroki postępowania adekwatne do przypadku.

Jako Konsument możecie Państwo zwrócić większość przedmiotów kupionych w naszym sklepie. Należy nas wtedy uprzednio poinformować o odstąpieniu od umowy (nie musicie Państwo podawać powodu odstąpienia). Macie na to 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania towaru. Od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy macie Państwo kolejne 3 dni kalendarzowe na odesłanie towaru. Po otrzymaniu i zweryfikowaniu stanu przedmiotu, powinniśmy zwrócić pieniądze w ciągu 14 dni od chwili otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy wraz z towarem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania przedmiotu (jeżeli byśmy go nie otrzymali).

Gwarancja

Produkty posiadają 24-miesięczną gwarancję producenta, o ile produkt posiada kartę gwarancyjną. W pozostałych wypadkach istnieje rękojmia trwająca 24 miesiące (z wyłączeniem dla przedsiębiorców). Przedsiębiorcy chronieni są 12 miesięcznym okresem rękojmi.