Nazwa firmy: DOCTOR GUARD DYSTRYBUCJA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Adres: ul. Wincentego Pola 10

Kod pocztowy: 21-040

Miasto: Świdnik

NIP: 7123308124

Brak uzupełnionej sekcji

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.
W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza uprawnień Konsumenta, jakie przysługują mu na podstawie obowiązujących przepisów.
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta niebędącego Konsumentem na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego w zakresie rękojmi.
W przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub prawnych Produktu, Klient będący Konsumentem może żądać obniżenia ceny albo od umowy odstąpić, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta wymieni Produkt wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie.
Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Produkt był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.
Konsument może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo zamiast wymiany Produktu żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Konsumenta inny sposób zaspokojenia.
Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
O stwierdzonej wadzie należy zawiadomić Sprzedawcę, nie później niż w terminie 2 lat od dnia wydania Produktu. Zaleca się w zgłoszeniu reklamacyjnym wskazać opis wady oraz żądanie Konsumenta zgodnie ze opisem powyżej. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem. Zaleca się dołączenie do zgłoszenia wady dokumentu (lub jego kopii) potwierdzającego dokonanie zakupu Produktu w Sklepie Internetowym lub jego kopii. Zawiadomienie można wysłać również za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: arena@dgdp.pl Gdy jest to niezbędne dla oceny istnienia wady Produktu równocześnie ze złożeniem zgłoszenia wady należy dostarczyć reklamowany Produkt na adres: ul. Wincentego Pola 10, 21-40 Świdnik.
Reklamacje będą rozpatrywane przez Sprzedawcę w ciągu 14 dni. Brak zawiadomienia Konsumenta o sposobie jej rozpatrzenia w powyższym terminie traktowany będzie jako uznanie reklamacji przez Sprzedawcę.

godnie z obowiązującymi przepisami, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną lub pocztą tradycyjną.

⚠️ Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów:

które po otwarciu opakowania nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych lub zdrowotnych,

w przypadku których upłynął termin przydatności do spożycia,

których opakowanie zostało naruszone po dostarczeniu.

Zwrot należności zostanie dokonany po otrzymaniu przesyłki i weryfikacji jej stanu – nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Gwarancja

Produkt objęty jest gwarancją jakości producenta do daty przydatności do spożycia wskazanej na opakowaniu.

Reklamacje dotyczące wad fizycznych lub uszkodzeń opakowania należy zgłosić niezwłocznie po otrzymaniu towaru.

Produkt musi być przechowywany zgodnie z zaleceniami producenta (np. w suchym, chłodnym miejscu, z dala od światła).

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania lub przechowywania.