Nazwa firmy: MARCIN KAŹMIERCZAK EKOPLATFORMA

Adres: ul. 1 Maja 21/5

Kod pocztowy: 97-300

Miasto: Piotrków Trybunalski

NIP: 7712384940

Nasz sklep ,,czyszczaki'' zajmuje się sprzedażą czyszczaków do butów zamiast lub obok tradycyjnej wycieraczki.

Tradycyjne wycieraczki nie zapewniają takiego efektu czystości obuwia jaki osiągnąć można stosując czyszczaki do butów. Właśnie tam, gdzie tradycyjne wycieraczki nie do końca spełniają swoją rolę lub jeśli po prostu chcesz czyścić buty dokładniej korzystaj z czyszczaka do butów.
Czyszczak do butów sprawi, że korytarz w Twoim domu będzie łatwiej utrzymać w porządku. Zapomnij o brudnych podeszwach butów, piachu na podłodze i unoszących się tumanach kurzu.
Ci, którzy mają przydomowy ogródek będą zachwyceni komfortem użytkowania czyszczaka do butów.
Czyszczak do butów może stanowić nie tylko funkcjonalny element wyposażenia naszego domu, ale również, dzięki oryginalnemu wzornictwu może stanowić element ozdobny również jako mała architektura ogrodowa.
Możesz go postawić nie tylko przed drzwiami, ale i w ogrodzie, tam gdzie najczęściej masz potrzebę oczyszczenia butów. Możesz ustawić czyszczak tuż obok wycieraczki i czyścić na nim buty wtedy, kiedy uważasz, że to niezbędne. Możesz też stosować czyszczak po prostu zamiast tradycyjnej wycieraczki.
BDO numer rejestrowy: 000650521

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w Regulaminie adresy Sprzedawcy.
Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest Konsument - nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest Konsument, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione
Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 Regulaminu.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.
Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Informacja dotycząca reklamacji przesyłek realizowanych przez DPD Strefa Paczki sp. z o.o.

1. Jak złożyć reklamację? Reklamację można składać w formie elektronicznej za pomocą formularza dostępnego na stronie www.dpd.com.pl, w zakładce "Moje DPD", lub w formie papierowej na adres DPD Polska Sp. z o.o. Dział Reklamacji, ul. Mineralna 15, 02-274 Warszawa. Prosimy o dołączenie do zgłoszenia niezbędnych dokumentów (patrz pkt 6), które pozwolą nam sprawnie przeanalizować Państwa zgłoszenie.

2. W jakim czasie otrzymam odpowiedź na reklamację? Naszym celem jest maksymalne skrócenie czasu oczekiwania na odpowiedź na Państwa zgłoszenia. Ważne, aby Państwo pamiętali o złożeniu wszystkich niezbędnych dokumentów. Maksymalny termin na wydanie decyzji do kompletnie zgłoszonej reklamacji wynosi 30 dni.

3. Co zrobić, gdy stwierdzę szkodę w przesyłce? W celu potwierdzenia szkody niezbędne jest sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera. Jeśli taka czynność nie była możliwa w czasie dostawy, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi w celu złożenia zlecenia na spisanie takiego protokołu. Nasze Contact Center jest do Państwa dyspozycji pod poniższymi numerami telefonów 22 577 55 55 lub 801 400 373 Możliwość złożenia zlecenia istnieje także za pośrednictwem maila cc@dpd.com.pl. Spisanie protokołu szkody nie uruchamia procedury reklamacyjnej. Po spisaniu protokołu szkody należy złożyć oficjalną reklamację.

4. W jakim czasie należy zgłosić reklamację? Wszelkie zgłoszenia należy wnosić w możliwie krótkim terminie po zaistnieniu zdarzenia i skompletowaniu pełnej dokumentacji w sprawie. Formalne terminy składania reklamacji są uzależnione od rodzaju usługi. Więcej informacji uzyskają Państwo po zapoznaniu się z Regulaminem Świadczenia Usług Krajowych i Regulaminem Świadczenia Usług Międzynarodowych

5. Spisałem protokół - co dalej? W przypadku stwierdzenia szkody w przesyłce należy wnieść pisemną reklamację. Forma wniesienia reklamacji została opisana w punkcie 1. Przypominamy, że spisanie protokołu szkody nie uruchamia procedury reklamacyjnej.

6. Jakie dokumenty muszę załączyć do reklamacji? Dokumenty wymagane w zgłoszeniu reklamacyjnym są wyszczególnione w formularzu reklamacyjnym. Po wyborze z listy powodu zgłoszenia, formularz wskaże, jakie podstawowe dokumenty są konieczne do wniesienia roszczeń. W przypadku zaistnienia szkody podstawowymi dokumentami są: protokół nadania/list przewozowy, formularz reklamacyjny wygenerowany z poziomu formularza zgłoszenia reklamacyjnego, protokół szkody spisany z kurierem, potwierdzenie wartości przesyłki. Pełne informacje znajdą Państwo w aktualnie obowiązujących Regulaminach DPD Strefa Paczki sp. z o.o.

W zgłoszeniu reklamacyjnym, w celu ułatwienia jego rozpatrzenia sugerujemy umieścić następujące informacje: imię i nazwisko, dokładny adres (ulica, kod pocztowy, miejscowość), telefon kontaktowy, adres e-mail, opis zamówienia, przyczyna reklamacji. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z zasadami wynikającymi z rękojmi, o której mowa w przepisach Kodeksu Cywilnego.
Formularz reklamacji dotyczącej przesyłek realizowanych za pośrednictwem DPD Strefa Paczki sp. z o.o.:
https://zgloszenia.dpd.com.pl/noPortalMenu/showComplaintForm.action

Gwarancja

Gwarancja: Producenta